（1）可满足外卖、同城鲜花配送、同城生鲜等高时效场景；

（2）买家下单时可检验收货地址是都满足配送范围，且支持选择期望到达时间；

1.1、外卖等即时性强行业：用户下单完成付款后，小票打印机立即打印小票，商家收到语音提醒后，可快速响应用户订单：厨师可根据小票信息制作菜品，提升备货效率；而配送员可根据配送地址进行配送，减少漏单可能性，提高工作效率。

接单、备货、配送一气呵成，让商家经营更省心。

二、 接入小票打印机的功能优势

2.1　对于商家而言：

①新订单到达，小票打印机提供语音提醒，可有效避免漏单，助力商家快速响应订单；

②支持自定义小票抬头，轻松彰显品牌特色；支持自定义展示基础信息、产品信息、账单信息、备注信息以及收货信息等信息，订单信息一目了然。

③多台打印机同时打印，轻松兼容前台、后厨、骑手等多种分工场景，有效提升工作效率；

2.2　对于买家而言：

①小票齐全，买得信任买得放心。

②收货时可快速核对商品清单，减少售后纠纷。

③借助商家预设的二维码，可持续关注商城动态。如引导关注公众号、扫码领券等。（即将上线）

三、商家如何使用小票打印机？

3.1    商家可进入「商城管理后台-订单-配套工具-小票打印机」中添加打印机设备。支持”易联云“打印设备，为保障打印机能正常连接，请购买指定品牌及型号的打印机。

注：至多可添加100台小票打印机。

3.2    进入到设置界面后，只需完成链接、基础以及样式三步设置，即可打印小票。支持商家后续修改三步设置中任一步。

步骤一：链接设备。在打印机联网后，将打印机底部的机器号和密钥，填写进「设备号码」以及「设备密钥」中，即可完成链接设置。

小票打印机功能支持易联云打印设备，为保障打印机能正常连接，请购买以下型号打印机：

点击查看详情

3.3    步骤二步：基础设置。

商家可设置设备名称、自动打印订单的类型、指定产品分类打印以及一次打印数量。

– 设备名称：填写设备别名，限制10个字符。

– 自动打印：支持自动打印同城配送订单、到店自提订单、无需配送订单。选择自动打印订单的类型，买家在完成付款后，设备会自动打印订单。

– 产品分类：支持按指定产品分类进行拆单打印，即一订单内存在多个产品，仅打印符合指定分类的产品信息。（即将支持）

– 一次打印：支持一次性打印1、2、3、4张小票。

3.4    步骤三：样式设置。

商家可设置小票抬头、基础信息、产品信息、账单信息、备注信息、收货信息、底部引导。

– 小票抬头：支持设置商家名称，限制10个字符；支持上传商家logo（即将支持）。

– 基础信息：支持显示订单编号、支付方式、下单时间。

– 产品信息：支持显示产品名称、数量、总价以及单价。

– 账单信息：支持显示合计金额、优惠金额、实付金额。

– 备注信息：支持显示买家备注、商家备注。

– 收货信息：支持显示配送信息、自提信息以及预计到达时间。

– 底部引导：支持商家设置提示语引导买家持续关注商城，限制20个字符；支持上传图片，引导用户关注公众号二维码（即将支持）。

3.5   完成三步设置后，线上有新订单完成付款，线下商家即可通过打印机收到语音提醒，同时，如开启自动打印功能，小票打印机可自动打印订单小票，向商家提示具体的订单信息。

支持商家启用/禁用小票打印机，打印机在重新连接后会自动开始打印，断连后也不会丢失打印任务。但需要注意的是，支持删除小票打印机设备，删除成功后，对应打印任务会丢失，再次连接将无法打印丢失任务。

四、商家如何手动打印小票？

4.1　支持商家进入【商城管理后台-订单-全部订单】，点击每条订单上方“打印小票”，即可进行手动打印。

（1）商家进入【管理后台-添加产品-其他设置】，即可为产品设置配送方式。

（2）此外，商家还可在产品管理页面【编辑产品-其他设置】中为产品设置配送方式。

（3）子商户可在产品管理页面【添加产品-其他设置】中为产品独立设置配送方式。

（4）在产品独立设置配送方式后，订单结算页将仅展示该产品支持的配送方式。

【Q&A】

Q：产品支持独立设置配送方式，是否支持多个产品批量修改？

A：支持。

Q：购买产品的配送方式不同，在一个订单中如何显示？是否可以一起进行支付？

举例：a产品设置快递发货，b产品设置同城配送，c产品设置到店自提，3个产品同时加入购物车，物流信息如何显示

A：不支持一起支付，需要分开下单，一个订单只能选择一种配送方式

商家可在后台开启产品推荐功能，根据对用户浏览、下单购买、加入购物车等数据的分析，在产品详情页、购物车、支付成功等页面增加推荐商品展示，吸引用户注意力，减少订单的流失，同时，为商家其他产品带来更多曝光机会，提高产品销量。

例如：

①商家可在产品详情页设置“猜你喜欢”，在用户进入产品详情页，发现产品并不满足需求时，可借助“猜你喜欢”模块向用户展示其他关联产品，吸引用户注意力，提高下单率。

②商家可在购物车页面设置“猜你喜欢”，在用户进行结算时，向其推荐商城内热销产品，增加热销产品加入购物车结算机会，提升用户成交转化。

【Q&A】

Q：新增产品推荐设置 （初期只支持小程序商城，不支持商城网站吗）

A：产品推荐功能目前先支持小程序、手机微网站。

Q：产品推荐，   排序是随机的， 还是有一定默认逻辑？

A：默认随机推荐，同时提供指定产品，条件筛选供用户选择。

当选中随机规则时，排序方式是随机的。
当选中指定产品规则时，按照选择产品的顺序作为排序方式。
当选中按条件筛选规则时，可以选择名称、销量等作为排序方式。

不会对置顶产品优先展示。

Q：新增产品推荐设置,手机微商城之前也可以设置推荐产品，后续微商城是否会保留这个设置，还是一定要在后台开启？

A：原手机微商城已有设置会同步至后台，统一通过后台设置。手机微商城的设置后续会封闭。

Q：推荐产品效果，是否有限制最多展示多少个？

A：暂无数量限制。

Q：推荐产品效果，是否会考虑支持，不同产品下，独立设置指定展示推荐产品，而不是只能统一设置效果

A：支持不同产品设置不同的推荐产品，可通过在后台产品管理，对单个产品点击【更多】-【关联推荐】或【批量操作】-【修改产品】-【关联产品推荐】进行设置。注：当后台没有勾选产品详情页展示产品推荐时，此功能入口不会显示。

一、功能简介

小程序直播组件是微信为商家提供的实时视频直播工具，可以帮助商家快速通过小程序向用户提供优质的直播内容。同时，借助小程序丰富的营销功能，使得用户可以在小程序内轻松流畅完成购买交易闭环，有效提升转化率。

二、功能亮点

2.1、轻松收获私域流量

轻松接入：获得公测资格即可使用，无需直播资质。

无需跳转：用户观看直播、下单均在自家小程序完成。

2.2、运营简单可快速上手

自主性强：可自行决定开播的时间和频次。

丰富互动：提供点赞、评论、抽奖、优惠券派发等能力。

2.3、丰富社交互动带来高转化

订阅消息：支持一键订阅，方便用户回访。

公众号：公众号可为直播间引流，粉丝更易转化。

社交分享：一键分享至微信聊天、朋友圈。

三、商家如何开通小程序直播功能？

3.1、开通条件

小程序直播目前为公测阶段，符合以下条件的商家，可申请开通小程序直播功能。

共有6个条件，其中条件1、2、3必须同时满足，条件4、5、6满足其一即可。

条件1：满足开放的服务类目要求（任选其一）：电商平台、商家自营-百货、初级食用农产品、食品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、办公/文具、鲜花/园艺/工艺品、汽车内搭/外饰、家居/家饰/家纺、机械/电子器件。

条件2：主体下小程序近半年没有严重违规

条件3：小程序近90天内存在支付行为

条件4：主体下公众号累计粉丝大于100

条件5：主体下小程序连续7日活跃用户数大于100

条件6：主体在微信生态内近1年广告投放实际消耗金额大于10000元

注：申请由微信官方进行处理，审核通过后即可使用小程序直播功能。

3.2、开通入口

登录微信小程序后台，进入【功能-直播】中点击“开通”按钮，然后阅读并勾选同意服务条款，即可开通小程序直播功能。

四、商家如何使用小程序直播功能？

4.1、在微信小程序后台创建直播间

开通功能后，在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“创建直播间”。

按要求填写直播间资料，包括：直播标题、开播时间、主播昵称、主播微信账号、是否允许评论、分享卡片封面、直播间封面等。

直播标题：必须为3-17个汉字（一个字等于两个英文字符或特殊字符）。

开播时间：所选时间范围必须在12小时以内；开播时间和结束时间间隔不得短于30分钟。计划结束时间到时，正在进行的直播不会被强制结束，但若主播仍未开播，该直播间将过期，无法开播。

主播昵称：必须为2-15个汉字（一个字等于两个英文字符或特殊字符）。

主播微信账号：需与实际开播的主播一致，主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证。

注：

1、直播间资料所有选项均为必填项。

2、填写内容将以左侧预览图的样式展示给用户。

成功创建直播间后，可以进行分享直播间、添加运营资源、查看推流小程序码操作。

分享直播间：可获取直播间小程序码，用于微信聊天等渠道分享。

添加运营资源：可在直播间添加商品、抽奖等。

查看推流小程序码：主播扫码可进入“小程序直播”发起直播。

4.2、在微信小程序后台添加商品

在【微信小程序后台-功能-直播-商品库】中，点击“添加商品”。

注：商品入库前需经过微信审核，审核时长为1-7天。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中，建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

按要求填写商品信息，包括：商品封面、商品名称、价格、商品链接。填写完毕可扫码预览商品效果，确认无误即可提交微信审核。

注：每天至多提交审核500件商品。

如何获取商品链接：进入【商城-小程序商城设计页面-推广-页面路径和二维码】中，可获取商品页面路径（即商品链接）。

审核通过的商品，将会显示在【微信小程序后台-功能-直播-商品库-已入库】中。支持预览商品、修改价格、删除商品。

注：已入库的商品上限为2000。

4.3、在微信小程序后台将商品导入直播间

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“运营”按钮。

在【商品管理】选项下，可从商品库中导入商品至直播间。

注：直播间商品上限为200件。

4.4、在微信小程序后台创建抽奖活动

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“运营”按钮。

在【抽奖池】选项下，点击“创建抽奖”，按要求填写抽奖活动信息，即可完成创建。

抽奖分为“评论抽奖”和“点赞抽奖”两种形式，指主播点击开始抽奖到抽奖倒计时结束时，评论/点赞的观众可以参与抽奖；开奖后工作人员可以在微信小程序后台获取用户信息，包括：邮寄地址、兑奖码等。

注：直播间抽奖添加上限为30个。

4.5、在商城添加直播导购模块

已授权小程序的商家，需重新将微信小程序的“直播权限”授权给商城，才能在商城中使用直播导购功能。

进入【商城-小程序商城设计页面-模块-营销模块】中，添加“直播导购”模块，系统将自动获取已授权的微信小程序的直播间数据。添加模块后，商家可在右侧面板选择需要在模块中展示的直播间。

支持自定义模块样式，轻松打造丰富展示效果。

支持对直播间进行排序、自定义是否显示主播名称、产品列表。

五、主播如何开播？

5.1、开播方式

方法1：进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，扫码直播间的开播码，即可进入对应的直播间发起直播。

方法2：打开主播端小程序，在直播计划中选择进入对应的直播间发起直播。

5.2、直播前准备

注：主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证，播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。

点击发起直播，在直播开始前可对画面与声音进行调整，支持美颜、美白、镜像等操作。调试完毕点击确认开始，则开始直播。

六、商家如何进行直播控制？

在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击直播间的控制台，可进入直播控制台页面。

6.1、直播设置

在页面右上角的“直播设置”，可进行关闭评论、暂停直播、停止直播操作。

关闭评论：关闭观众评论。

暂停直播：中止直播，至多可暂停15分钟，超过15分钟，直播将强制结束。

6.2、数据看板

在页面左下角的“数据看板”，可以查看当场直播的数据。

观看数据：当前在线人数、观看人数、观看次数、平均观看时长。

互动数据：分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论次数。

商品数据：商品累计推送、商品点击人数、商品点击次数。

本场订阅数据：订阅人数、订阅次数、取消订阅人数、取消订阅次数。

6.3、推送控制

在页面右下角的“推送控制”，可以向观众推送商品或抽奖。

6.3.1、推送商品

在【推送控制-商品】中点击“推送”按钮后，商品将在直播间内推送展示，如下图。观众点击商品，可直达商品详情页进行购买。

注：此图片来自微信官方。

6.3.2、推送抽奖

在【推送控制-抽奖】中，点击“推送到主播”按钮后，主播端小程序将出现抽奖标识，点击抽奖标识可发起抽奖，如下图。

C端抽奖样式（观众端小程序）：

观众点击左上角“抽奖礼盒”浏览活动情况——观众通过评论或点赞的方式参与抽奖——中奖观众可获得为数不过的兑奖码，凭借兑奖码进行奖品兑换。

注：此图片来自微信官方。

支持商家在会员管理中按“会员等级”快速筛选会员、查看已选会员信息，有效提高商家经营效率。

1. 商家进入到「商城管理后台–会员」后，在批量修改会员资料、批量赠送会员积分、批量给会员充值/扣减余额等场景可按“会员等级”快速筛选会员。

在选择会员后，可在「已选择会员」列表中，快速查看会员信息。

3. 商家可进入「商城管理后台-分销-推广员」中修改推广员上下级关系，同时还可以查看下级推广员、客户列表。