一、教程介绍

支付宝支付设置过程中出现报错，无法完成支付，可根据报错提示，在下方找到对应解决方案进行处理。可通过ctrl+f 关键词搜索快速定位问题。

二、支付宝支付失败排障

序号	报错提示		报错原因	解决方案
01	ISV权限不足		① 没有创建应用 ② 没有签约产品 ③ 应用未提交审核、应用审核失败 以上任一原因都会导致出现该提示	点击查看方案
02	应用未绑定商户		商家中心未绑定APPID	绑定APPID
03	商户无权访问此接口		使用了旧版支付宝接口， 目前支付宝平台进行旧版逐步淘汰	使用新接口
04	应用未配置对于签名算法的公钥或者证书		应用公钥配置错误	重新配置公钥
05	验签出错，请检查签名字符串或签名私钥与应用公钥是否匹配…
06	认证签名失败！请联系商家确认订单信息
07	支付宝信息填写有误， 请联系客服
08	支付宝已收到款项， 但后台订单状态未自动更新	/	支付宝公钥设置错误	正确填写公钥
09	支付宝检测到网站存在漏洞“Detail:xxx.com 存在任意邮件伪造”	/	/	绑定建站的域名添加一条txt记录：主机记录：@ 记录类型：txt 记录值：v=spf1 include:spf.mail.faidns.com   ~all
10	当前域名不支持在线支付！请联系管理员提供其他网站域名		① 访问的域名为系统二级域名 ② QQ登录与支付宝填写的域名不一致 以上任一原因都会导致出现该提示	点击查看方案
11	请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开，以完成支付		微信不支持直接打开支付宝	按提示用其他浏览器打开完成支付

Q：支付宝支付失败提示“当前域名不支持在线支付！请联系管理员提供其他网站域名”如何处理？

A：出现该提示原因是：

① 访问的域名为系统二级域名
② 在申请QQ登录时填写的网站地址为二级域名，而申请支付宝交易填写的是优质域名，会员使用QQ登录网站，进行付款时出现该报错

【解决方案】

1. 访问的域名为系统二级域名

访问已备案的一级域名进行支付。

2. QQ登录与支付宝填写的域名不一致

将申请QQ登陆的网址改为申请支付宝时使用的一级域名即可。

Q：支付宝支付失败提示“请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开，以完成支付”如何处理？

A：出现该提示原因是：微信不支持直接打开支付宝支付。

【解决方案】

按照图片提示点击微信右上角用其他浏览器打开完成支付

1. 点击链接：https://opendocs.alipay.com/open/291/106097/ ，根据电脑系统下载对应的密钥生成工具。

2. 根据提示安装工具。安装时选择能找到的路径，避免安装后找不到工具。

3. 运行工具，如图进行生成密钥。

4. 生成密钥后。将【应用私钥】复制粘贴到建站管理后台【交易管理-支付设置-RSA2密钥】。

5. 点击【复制公钥】。

6. 登录支付宝开放平台：https://open.alipay.com/

如图进入配置建站支付的应用。

7. 如图点击“设置”按钮。

8. 在弹窗中进行身份验证后，点击应用公钥的【加签变更】按钮。

9. 将【步骤5】复制的公钥粘贴到弹窗中并保存设置。如图：

10. 保存后生成新的支付宝公钥，复制支付宝公钥。

11. 粘贴到建站管理后台【交易管理-支付设置-支付宝公钥】位置并保存设置。保存后重新测试支付功能。

Q：支付宝已收到款项，但后台订单状态未更新如何处理？

A：出现该错误提示的原因是：支付宝公钥设置填写错误。

【解决方案】

1. 登录支付宝开放平台，在【控制台-网页&移动应用】中点击配置建站支付的应用。

2. 在应用列表点击【应用信息】找到【接口加签方式（密钥/证书）】点击【查看】。

3. 进行身份验证后弹窗显示支付宝公钥，复制公钥。

4. 到建站管理后台支付宝支付设置中粘贴复制的公钥。

Q：支付宝支付失败提示“商户无权访问此接口”如何处理？

A：出现该错误提示的原因是：使用了旧版支付宝接口，目前支付宝平台进行旧版逐步淘汰。

【解决方案】

1. 根据新版支付宝配置教程进行配置。

点击查看：新版支付宝配置教程

Q：支付宝支付失败提示“应用未绑定商户”如何处理？

A：出现该提示的原因是：商家中心未绑定APPID。

【解决方案】

1. 进入发起绑定入口

① 登录支付宝商家中心，在【账号中心-绑定-APPID绑定】中点击【添加绑定】。

2. 提交绑定申请

① 填写应用APPID，点击【下一步】即可完成绑定。

注意：同一主体账号绑定应用不会通知商户，且不同主体账号不支持绑定应用。

② APPID获取路径

登录支付宝开放平台，在【控制台-网页&移动应用】中查看APPID。（注意：查看用来配置建站支付的应用APPID）

*【说明】绑定应用操作来源支付宝文档：https://opendocs.alipay.com/open/0128wr 如有疑问以支付宝平台信息为准！

Q：支付宝支付失败提示“ISV权限不足”如何处理？

A：出现该错误提示的原因有多种：

① 没有创建应用

② 应用未提交审核、应用审核失败

③ 没有签约产品

都会出现该错误提示。

【解决方案】

1. 没有创建应用

根据支付宝支付配置教程进行创建及配置：点击查看教程

2. 应用未提交/应用审核失败

① 登录支付宝开发平台（https://open.alipay.com/）

登录后在【控制台-网页&移动应用】中选择配置支付的应用，点击进入应用列表。

② 查看应用是否未提交审核，未提交审核的进行提交。

③ 审核失败的根据失败原因修改后再重新提交审核。

3. 没有签约产品

① 在应用列表【概览-能力列表】中签约“手机网站支付”和电脑网站支付“能力。

② 如列表中未找到能力，可点击【+添加能力】进行搜索并添加。

一、教程介绍

微信支付设置过程中出现报错，无法完成支付，可根据报错提示，在下方找到对应解决方案进行处理。可通过ctrl+f 关键词搜索快速定位问题。

二、微信支付失败排障

序号	报错提示		报错原因	解决方案
01	授权回调域名校验出错，错误码：10003/10039		服务号网页授权域名未添加网站域名	填写域名‍
02	当前页面的URL未注册 – onlinepayment		未添加对应的onlinepayment回调链接	添加回调链接
03	rediret_uri参数错误		未设置支付授权目录和回调地址	点击查看教程
04	无法支付，appid、appsecret、商户号和商户支付密钥设置错误		① 未设置支付授权目录、回调地址 ② 网站后台没有填写参数或参数错误	点击查看教程

Q：【微信支付失败】提示“无法支付，appid、appsecret、商户号和商户支付密钥设置有误”如何处理？

电脑端 ↓

手机端 ↓

A：出现该提示的原因是：

① 未设置或未正确设置支付授权目录、回调地址
② 网站后台没有填写参数或参数填写错误

【解决方案】

① 登录微信商户平台（pay.weixin.qq.com），在【账户中心-个人信息】中查看登录账号是否与建站后台填写的一致。（不一致的需要修改为商户平台的登录账号）

建站后台商户号填写路径如图：

② 在微信商户平台（pay.weixin.qq.com）【产品中心-AppID账号管理】页面核对商户号是否有关联建站授权的公众号。

建站后台授权公众号查看路径如图：

③ 在微信商户平台（pay.weixin.qq.com）【产品中心-我的产品】页面，核对是否开通Native支付功能和JSAPI支付功能。

④ 在微信商户平台（pay.weixin.qq.com）【产品中心-开发配置】页面核对授权目录是否与网站后台一致。

建站后台支付授权目录路径如图：

⑤ 如以上步骤排查后确认无误后还是无法支付。进入微信商户平台【账户中心-API安全】重设APIv2密钥，重置后需要将新密钥同步到建站后台。

建站后台填写密钥路径如图：

⑥ 在微信公众号平台登录授权给建站的服务号，点击【设置与开发-基本配置】，进行重置AppSecret。

将重置的AppSecret填入建站后台【互动-公众号-APPSecret】位置。然后重新测试支付功能。

Q：【微信支付失败】提示“rediret_uri参数错误”如何处理？

A：出现该提示的原因是：未设置支付授权目录和回调地址。

【解决方案】

① 进入微信商户平台，在【产品中心-开发配置-支付授权目录】中查看支付授权目录与网站后台提供的公众号支付授权目录是否一致。

网站后台公众号支付授权目录查看路径：交易管理-支付设置-微信支付。如下图：

② 进入微信商户平台，在【产品中心-开发配置-扫码回调链接】中查看是否正确填写回调地址。

（回调地址在网站管理后台-微信支付中查看）

Q：【微信支付失败】提示“当前页面的URL未注册 – onlinepayment”如何处理？

A：出现该提示的原因是：商户号JSAPI支付回调链接未添加对应的onlinepayment回调链接。

【解决方案】

① 登录微信商户平台进入【产品中心-开发配置-支付配置】中点击JSAPI支付的授权目录【添加】按钮，添加建站支付配置中提供的支付回调链接。

② 需要两条链接都复制粘贴到商户平台。

Q：【微信支付失败】提示“授权回调域名校验出错，错误码：10003/10039”如何处理？

A：出现该提示原因是：微信支付配置，服务号网页授权域名未添加建站中所绑定的手机端建站主域名（需已完成工信部备案）

【解决方案】

1. 在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）登录授权给建站的服务号，在左侧菜单栏点击【设置与开发—公众号设置—功能设置—网页授权域名】。

2. 添加手机网站绑定的主域名。

主域名获取路径：建站管理后台-域名管理-绑定域名-手机版域名，复制带主域名标识的域名并添加到公众号后台。

3. 设置中【强制https校验】的开关按钮根据域名https状态操作，如域名已实现https则开启，域名未实现https则关闭。

4. 完成设置后点击保存并重新测试支付功能。

一、电脑网站导航栏支持添加图标

【支持端口】

标准站点电脑网站

【使用场景】

导航栏一级栏目支持添加图标，导航实现图标与文字同时显示的效果。简约清晰的图标给客户带来更好的视觉效果体验。

【详细说明】

1. 点击导航“编辑样式”按钮。

2. 在【高级】中开启【导航图标】功能。

3. 开启后点击【导航图标】进行设置。支持选择图标位置、图标大小，修改图标。

注意：目前仅支持对一级栏目设置图标。

二、表单状态支持批量修改

【支持端口】

标准站点、自适应站点管理后台

【使用场景】

表单状态支持批量修改，提高表单使用效率。

【功能说明】

开启表单状态功能，开启后进入表单管理，支持批量修改选中表单提交记录中的表单状态。

三、文本模块支持设置字间距

【支持端口】

标准站点电脑网站、手机网站

【使用场景】

支持在文本模块中直接调整字间距、行高。处理好界面中的各种间距和留白区域，信息会更有规律，传达的更高效。

【功能说明】

1. 支持输入数字调字间距。电脑网站操作示例：

2. 手机网站操作示例：

四、新增API实时推送功能

【支持端口】

标准站点、自适应站点管理后台

【使用场景】

管理后台百度收录新增API实时推送功能，可用于吸引百度爬虫。

【功能说明】

开启后访问站点时会推送域名到百度。

五、自适应新增素材

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

自适应站点新增素材提供复用，提高搭建效率。

【功能说明】

1. 新增图标组合素材，图文展示素材、公司素材。

公司优势示例效果：

图文展示示例效果：

一、文章支持查看导出记录

【支持端口】

标准站点、自适应站点管理后台均支持

【使用场景】

1. 导出较多文章时，可有效避免发生无响应或导出失败的现象；

2. 支持查看历史导出记录，例如导出后找不到原文件、误操作原文件等，可以直接到“导出记录”中重新下载

【详细说明】

1. 支持查看历史导出记录，当文章导出后找不到原文件或误操作原文件等时候，还可通过“导出记录”功能，查看历史导出记录并重新下载。

二、自适应网站新增底部工信部、公安部备案号设置

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

主域名备案后，在样式中可直接勾选在底部显示备案号，减少操作步骤，提升网站搭建效率。

【功能说明】

1.自适应样式-底部设置面板中新增“公安部备案号”设置项，通过选择显示，填入对应信息的方式快速展示公安部备案号。

操作教程：/sys/view.jsp?id=150638‍

2. 新增工信部备案号显示、隐藏操作。选择“显示”即可在网站底部展示工信部备案信息。

操作教程：/sys/view.jsp?id=1124861‍

三、文件下载模块新增“下载次数”展示设置

【支持端口】

标准站点电脑端

【使用场景】

在文件下载模块中新增下载次数的展示设置，通过次数吸引用户进行下载，为文件增加曝光率。

【功能说明】

1. 文件下载模块弹窗-展示设置-基本设置新增“下载次数”设置项；

2. 开启设置项后，支持自定义下载次数。