收不到验证短信信息如何处理?

内容大纲

一、什么情况下会收到短信

二、收不到短信商家如何处理?

三、收不到短信用户如何处理?

四、都检查过了还是没有收到如何处理?

一、什么情况下会收到短信?

商家购买短信包,申请短信模板后,可给用户发送短信。

业务短信:产品通知/验证短信,例如订单通知,验证码类,物流快递短信,网站动态通知类短信

群发短信:自定义营销/通知短信,例如品牌优惠促销、活动通知、节假日和生日祝福等会员活动类短信

本文指引在有短信条数的情况下,接收不到短信的处理方式。

二、收不到短信商家如何处理?

1. 检查接收号码

① 目前只支持发送到国内手机号,不含港澳台,不支持国际短信,不支持发送到国外手机。

② 检查手机号是否输入正确。

2. 检查发送次数

对于同一个手机号码有接收条数限制,多次对同一手机发送信息,会自动启用防刷机制。

该情况,等待1-24小时后重新发送(具体看频繁次数)

3. 检查发送状态

若状态为“正在发送”,可能是正在审核中,也可能就是正在发送但还未发送成功。

【状态说明】

 

正在发送:短信已提交成功,正在发送中,待到达客户手机。

发送成功:短信已成功到达客户手机。

发送失败:短信未成功到达客户手机,已扣除的短信量将在发送失败后1个小时内补回。

未知:提交发送72小时后,短信运营商未返回成功/失败状态,即未知,短信运营商规定,此类短信仍然会进行扣费。(未知状态跟客户手机相关,停机,关机或者没有信号,都会导致未知情况,建议客户检查下手机。)

【显示发送成功但是实际上对方并没有收到短信】

如出现上述情况,请检查短信模板中是否添加了两个签名的话(【签名】xxxx【签名】),如果添加了2个签名会导致对方收不到该短信。

解决办法:删除后面的签名,只保留最前面的签名。

三、收不到短信用户如何处理?

1. 检查垃圾箱

发送成功但是没有收到的可能是在垃圾短信或是拦截。进入垃圾箱或拦截短信中查看。

2. 检查短信内存是否已满

发送成功但是没有收到的可能是短信较多导致没有显示,此时需要删除一些短信释放空间,等待短信接收。

四、都检查过了还是没有收到如何处理?

获取对应的短信模板和没有收到短信的手机号码。联系客服咨询。

20221207功能更新

一、新增推荐产品功能

【支持端口】

标准站点手机端

【使用场景】

产品系统新增推荐产品功能,且能做到分开设置。可以提高seo收录与访客活跃度。

【详细说明】

1. 标准管理后台-产品-功能设置-常规设置新增“推荐产品”功能,开启后产品添加/编辑弹窗中支持关联推荐产品。

2. 设置推荐产品弹窗中,提供“直接添加”、“使用筛选条件”两种方式关联推荐产品,点击右上角关闭按钮关闭弹窗。

3. 关联推荐产品后,设计器文章详情页下方新增“推荐产品”系统模块,系统模块不支持删除,支持设置样式与调整位置。

二、新增推荐文章功能

【支持端口】

标准站点手机端

【使用场景】

文章系统新增推荐文章功能,可以提高seo收录与访客活跃度。

从b端来说:提升页面的关键词相关度、内链跳转(便蜘蛛抓取)、更新频率(页面更新)。

从c端来说:增加内容曝光,提高访客活跃度。

【详细说明】

1. 标准管理后台-文章-功能设置-百度优化中新增“推荐文章”功能,开启后产品添加/编辑弹窗中支持关联推荐文章。

2. 设置推荐文章弹窗中,提供“直接添加”、“使用筛选条件”两种方式关联推荐文章,点击右上角关闭按钮关闭弹窗。

3. 管理文章中支持批量设置推荐文章。

4. 关联推荐文章后,设计器文章详情页下方新增“推荐文章”系统模块,不支持删除,支持设置样式等。

三、新增纵向标签模块

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

纵向标签样式是官网的展示样式,本期在自适应端补充上线该样式,标签模块可实现的设计效果更多样。

【详细说明】

1. 自适应设计端新增纵向标签模块。

2. 支持四种标签样式,可对标签布局、列数进行选择。支持对初始/选中标签、标签栏、内容区、背景进行样式设置。

3. 部分效果示例 ↓

四、文章列表轮播样式新增滚动设置

【支持端口】

标准站点电脑端

【使用场景】

网站带有轮播效果的图片支持设置自动切换轮播方式,支持选择滚动速度。丰富网站文章图片展示样式。

【详细说明】

1. 文章列表模块选中样式五时,新增“开启滚动”设置项,开启后支持设置滚动速度。

 

 

五、新增栏目导航模块

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

自适应新增栏目导航模块,一键添加模块,选择样式完成栏目导航的添加。提高搭建效率。

【详细说明】

1. 自适应站点新增栏目导航模块。

 

2. 可以选择添加全部栏目或指定栏目,可以自定义层级。

3. 支持切换四种样式、对应文字设置、背景等均支持电脑与手机视图的自定义。

(栏目导航支持同文章产品分类的现有样式设置。也可以切换为文章或产品分类。)

4. 效果示例 ↓

20221209功能更新

一、优化优惠券领取人限制

▼ 使用场景

 

支持商家指定会员卡/会员分组/会员等级的会员,才能领取优惠券。提升优惠券发放的准确度,满足不同类型优惠券的营销诉求。


▼ 功能说明

商家在编辑优惠券时,可在【发放设置-领取人限制】中指定会员卡/会员分组/会员等级:

① 可选择多个条件,会员只需满足其中一个即可领取优惠券。

② 优惠券活动开始后仍允许修改“领取人限制”,但不会影响已被会员领取的优惠券。

二、支持指定会员为分销商

▼ 使用场景

支持商家在后台指定会员为分销商,优化分销招募体验,提升分销经营效率。


▼ 功能说明

1. 商家在【会员-管理会员】中,可选择指定会员批量设为分销商。

2. 商家在批量添加会员时,在excel中填写分销商信息,导入成功后同步完成设置。

3.功能更新后,商家在【分销商-分销商管理】中,也可直接添加分销商。

网站首页变灰(手机版)

内容大纲
一、网站首页变灰效果

二、功能说明

三、在哪里开启功能

一、网站首页变灰效果

用于配合全国哀悼日、重大灾难日等需要进行哀悼的节日。

二、功能说明

【版本】中级版及以上

【注意】在访客态生效,编辑页面不受影响

三、在哪里开启功能

↓ 开启路径

勾选完功能后要记得点击保存,保存后设计页面不会有变化,需要在访客态下才会有效果。

(关闭变灰效果后同样需要进行保存)

20221130功能更新

一、新增推荐产品功能

【支持端口】

标准站点电脑端

【使用场景】

产品系统新增推荐文章功能,且能做到分开设置。可以提高seo收录与访客活跃度。

【详细说明】

1. 标准管理后台-产品-功能设置-常规设置新增“推荐产品”功能,开启后产品添加/编辑弹窗中支持关联推荐产品。

2. 设置推荐产品弹窗中,提供“直接添加”、“使用筛选条件”两种方式关联推荐产品,点击右上角关闭按钮关闭弹窗。

3. 关联推荐产品后,设计器文章详情页下方新增“推荐产品”系统模块,系统模块不支持删除,支持设置样式与调整位置。

20221123功能更新

小程序顶部导航支持自定义样式
▼ 使用场景

小程序顶部导航支持更多样式,丰富设置轻松满足不同风格商城的搭建诉求。

 

▼ 功能说明

商家可在【小程序设计器-控件-顶部】中进入顶部导航样式设置,默认提供多种风格选择,并支持自定义背景色/文字颜色。

▼ 效果展示

       标准     沉浸式(滑动恢复)   

滑动时会恢复顶部导航显示

   沉浸式(永久沉浸)

顶部导航始终不显示

建站会员系统教程总览

一、建站会员系统

教程总览
会员注册设置 会员注册方式设置 设置会员的注册方式,手机注册、邮箱注册等
会员注册填写资料项设置 设置会员注册时要填写的信息,如手机号、昵称等
开启/关闭审核功能 设置会员注册后是否需要网站管理员审核资料
会员协议/公告 设置会员注册协议,会员中心公告
会员注册 访客如何注册成为会员 指引访客如何注册网站会员账号
管理员如何手动添加会员 指引管理员如何在网站后台直接添加会员账号
会员登录 第三方登录(微信登录、QQ登录、微博登录) 用其他第三方软件扫码登录的设置教程与使用方法
登录方式设置 账号是否支持同时登录、是否支持两周内免输密码登录等登录相关设置
登录账号后跳转链接设置 设置会员登录账号后要跳转的页面
会员营销 会员积分 设置获取积分方式、对会员积分进行管理
会员等级 设置升级方式,设置会员权益,对会员等级进行管理
会员管理 会员分组 对网站会员设置分组以便管理
会员信息管理 网站所有会员信息汇总、查看、管理、导出会员数据等
找回密码 找回会员账号密码 设置找回密码功能,会员忘记账号密码可自行进行重置密码操作

20221109功能更新

一、信息查询支持上传文件

【支持端口】

标准站点管理后台、自适应站点管理后台

【使用场景】

体检报告查询、证书、资质证明等需要在查询内容中添加pdf文件,访客可以预览或下载。

【详细说明】

1. 管理后台-编辑查询项目-添加/编辑信息项弹窗中新增“文件上传”类型。

2. 支持上传文件到对应的信息中。

3. 查询结果中的文件,pdf类型的文件支持点击预览、其他类型的文件点击文件名支持下载。


二、【自适应】新增友情链接模块

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

高质量的链接有助于网站收录,友情链接模块能够批量创建多个外链,通过模块创建便捷高效。

【详细说明】

1. 自适应-模块编辑面板中新增“友情链接”模块。直接输入名称与链接即可完成外链的设置。可选择模块样式,对文字、背景等进行调整。

2.样式效果示例 ↓


三、【自适应】素材工厂新增文章轮播素材

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

新增自适应文章列表模块轮播素材,可一键复用快速完成精美的设计效果。

【详细说明】

1. 部分素材效果 ↓

20221117功能更新

一、 礼品卡支持转赠

▼ 使用场景

买家购买礼品卡后,支持转赠给朋友去使用。送礼收礼都方便,有效提升礼品卡营销效果。

▼ 功能说明

买家可在礼品卡详情页中,点击【送给朋友】以指定分享方式,支持通过微信聊天或海报进行分享。

二、礼品卡支持设置跳转指定页面

▼ 使用场景

支持商家自定义礼品卡跳转页面,满足不同类型礼品卡的经营诉求,提升礼品卡经营效率。

▼ 功能说明

① 商家在编辑礼品卡时,可设置【跳转链接】。

② 买家在礼品卡详情页内,点击【立即使用】后跳转商家预设的指定页面。

三、当面付支持使用礼品卡抵扣

▼ 使用场景

商家可指定当面付收款码设置是否可用礼品卡抵扣,满足不同线下收款场景诉求。

▼ 功能说明

收款码启用礼品卡抵扣后,买家扫码后可选择指定礼品卡进行抵扣。

四、支持批量编辑订单状态

▼ 使用场景

支持商家批量编辑订单状态,有效提升商城经营效率。

▼ 功能说明

在【管理后台-订单-订单管理】中,选中指定订单后点击【批量操作】按钮,指定对应订单状态进行流转。

五、商家助手支持搜索产品、订单

▼ 功能说明

支持商家在商家助手内快捷搜索指定产品、订单,便捷进行管理,提升商城经营效率。

六、附加表单信息导出优化

▼ 使用场景

优化导出订单信息中“附加表单”的信息展示,帮助商家快速查看表单收集信息,提升商城经营效率。

▼ 功能说明

在【管理后台-订单-订单管理】中可导出指定/全部订单,导出excel在“订单列表”内拆分“信息项”、“内容”两列展示附加表单收集信息。

七、 产品详情支持跳转小程序指定页面

▼ 使用场景

商家在编辑产品详情时,可设置跳转链接为指定小程序商城、手机微商城和电脑商城的页面,以满足不同经营场景的展示诉求。

▼ 功能说明

在编辑产品弹窗的产品详情编辑时,指定内容设置链接,可独立小程序、网页进行设置。

管理会员信息

内容大纲

一、教程介绍

二、功能说明

三、会员管理页面功能介绍

1. 搜索会员;2. 发送邮件;3. 导出数据;4. 删除会员

5. 选择列;6. 其他没提到的功能

一、教程介绍

网站的会员信息可在【管理会员】页面中查看及管理。本文介绍管理会员页面的相关功能。

二、功能说明

【版本】导出数据需高级版及以上版本

三、会员管理页面功能介绍

1. 搜索会员

支持通过手机号、会员账号、姓名、邮箱 快捷搜索会员,其他自定义资料项不支持作为搜索条件。

也可以使用会员分组、会员等级筛选会员。

 

2. 发送邮件

在开通了企业邮箱并且有创建邮箱账号的前提下,会展示【发送邮件】按钮。

如果会员有填写邮箱账号,勾选会员后可以正常点击使用发送邮件功能,作用是快捷地跳转到企业邮箱,给会员发送邮件。

 

3. 导出数据

【版本】高级版及以上版本功能

可勾选会员后导致选中会员,或导出全部会员。

导出数据相关说明:

导出会员数据,一个excel文档最多包含8000个会员的数据,如果多于8000个,系统会自动分开导出(下图1)。

期间需要分别点击下载,5s后会导出后面8000个会员,再弹出文件下载。

(例如网站有4万个会员,就需要分开点击5次下载,如果等导出完成后再下载,就会只有靠前个文档的8000个会员(图2)

↑ 图1

↑ 图2

 

 

4. 删除会员

支持管理员删除会员。

但无法拉黑客户、无法做到删除后不允许再注册。

5. 选择列

可选择会员管理列显示的列信息。

6. 其他没提到的功能

在本教程没提到的功能是因为有单独的使用场景,已单独有教程。点击下方蓝色字体查看。

添加会员/批量添加:管理员手动给网站添加会员账号

会员等级:激活会员的有效玩法

会员分组:分组管理会员

会员账号如何找回密码

内容大纲

一、找回密码功能介绍

二、功能说明

三、邮箱找回密码设置

1. 会员邮箱找回密码流程;2. 管理员如何开启功能

四、手机找回密码设置

1. 会员手机找回密码流程;2. 管理员如何开启功能

一、找回密码功能介绍

建站站点提供会员功能,会员可拥有自己的账号并支持设置密码,在此基础上,支持管理员设置“找回密码”功能,如果会员忘记密码,可进行找回。

提供两种找回方式,一种是通过邮箱接收邮件,一种是通过手机接收短信,邮件/短信中含有密保码,填写密保码+新密码重置密码的形式,下文介绍不同方式的使用流程。

二、功能说明

【版本】初级版及以上版本

三、邮箱找回密码设置

“邮箱找回密码”是填写密保码并设置新密码的形式。

1. 会员邮箱找回密码流程

管理员开启邮箱找回密码功能并正确填写发件邮箱账号,会员点击【找回密码】按钮,注册邮箱的会收到由管理员邮箱自动发出的含密保码的邮件,会员填写密保码+新密码,即可重置密码。

 

 

2. 管理员如何开启功能

开启“邮箱找回密码”功能,管理员需设置发件邮箱,会员申请找回密码时,由系统自动发送含密保码的邮件给会员。

【填写信息说明】

发件人账号:发件邮箱支持填写第三方邮箱账号,也支持填写企业邮箱。

smtp授权码:根据填写的发件邮箱来判断。

① 如果填写当前账号下的企业邮箱,直接输入邮箱账号即可(不需要填写smtp授权码)。

如果填写的是非当前账号下的企业邮箱,需要填写smtp授权码和发件服务器,smtp授权码填写企业邮箱使用者登录企业中心的密码,发件服务器填写smtp.faidns.com。)

② 如果填写外部企业邮箱,则需要填写smtp授权码。(如何获取smtp授权码?

发件服务器:系统自动显示。

四、手机找回密码设置

1. 会员手机找回密码流程

“手机找回密码”是填写密保码并设置新密码的形式。管理员开启手机找回密码功能并设置找回密码的短信模板、充值短信条数,会员点击【找回密码】按钮,会员手机号会收到由短信平台自动发出的含密保码的短信,会员填写密保码+新密码,即可重置密码。

 

 

2. 管理员如何开启功能

开启“手机找回密码”功能,管理员需设置短信模板、充值短信条数,会员申请找回密码时,由系统自动发送含密保码的短信给会员。

自行回到建站管理后台,如图选择对应的找回密码短信模板。

一个提示:记得保存哦

会员协议/公告

内容大纲

一、会员注册协议

1. 效果;2. 设置

二、会员公告

1. 效果; 2. 设置

一、会员注册协议

 

【版本】中级版及以上

【端口】仅标准站点电脑版、手机版

【注意】使用非第三方登录注册时才有显示注册协议(举例:使用微信授权快捷注册登录是不会显示会员协议的)

 

1. 效果

访客进行注册时,显示需要勾选已阅读并同意会员协议才可注册。

2. 设置

二、会员公告

【版本】任意版本

1. 效果

在会员中心显示会员公告信息。

2. 设置

支持自定义公告内容。

会员等级

内容大纲

一、会员等级介绍

二、功能说明

三、会员等级的设置

1. 设置会员等级;2. 设置会员等级优惠方式(会员折扣);3. 设置会员等级的升级方式

四、会员等级的应用

五、会员等级与会员分组的区别

一、会员等级介绍

网站支持会员系统,支持管理员自定义设置会员等级、升级方式,并支持设置不同等级的浏览权限。

二、功能说明

【版本】高级版及以上

三、会员等级的设置

1. 设置会员等级

(↓ 选择会员等级数量)

(↓ 预设会员等级信息)

2. 设置会员等级优惠方式(会员折扣)

管理员设置不同等级享受不同的等级折扣。

优惠方支持“统一设置产品折扣”或“各产品独立设置”。

统一设置产品折扣:设置统一折扣比例后,该会员等级的会员购买任意产品都按设置的比例计算价格,计算公式为原产品价格*设置的百分比%。

各产品独立设置:选择独立设置后,需要到产品中单独设置产品的等级会员折扣比例。可设置百分比折扣,也可设置一个指定的价格。

3. 设置会员等级的升级方式

会员升级方式有两种。一种是管理员设置,一种是根据积分自动升级。

【管理员设置】

升级方式选择“无”,那么会员等级只能由管理员设置。

(↓ 管理员在后台-管理会员中调整会员等级)

【根据积分自动升级】

前提条件:该方式需要先开启会员积分功能。仅标准模板站点支持设置,自适应模板不支持。

选择“根据积分自动升级”,会员通过达到管理员设置“累计积分收入”数值后便自动升级(这里的数值简单理解为升级门槛)

 

注意事项:

① 如果是管理员手动给会员增加积分,不会联动会员等级。

举例:会员A目前拥有100积分是VIP1,累积200积分可升至VIP2,此时管理员手动给会员A增加150积分,即目前会员的积分是250,但是,并不会晋升至VIP2,会员等级依然是VIP1。只有会员主动操作引起的积分变化(例如登录,获得积分奖励)才会联动到会员等级。

② 如果设置了根据会员积分自动升级,那么会员等级只升不降

举例:1级会员升级2级会员需要500积分,1级会员按要求累积了500积分之后升级为2级会员,然后管理员调整升级规则,调整为升级2级需要1000积分,此时,原本已到2级的会员是不会降级的,未到2级的会员会需要累积1000积分才可升级为2级。

特殊:管理员手动调整会员的升级,是可以保存成功的,可以降级。

四、会员等级的应用

1. 等级会员购买产品享受会员折扣

2. 通过会员等级设置浏览权限(页面/栏目-浏览权限、产品-浏览权限、文章-浏览权限、文件下载-下载权限、信息查询-查询权限)

五、会员等级与会员分组的区别

会员等级 会员分组
升级方式 ① 会员通过完成获取积分的行为(如登录获得积分),达到符合等级积分完成升级

② 网站管理员手动调整会员等级

① 管理员手动调整
会员端 可查看会员等级 查看不到会员分组
运营场景 ① 不同会员等级享受不同产品折扣

② 不同会员等级可浏览/下载权限不同

① 不同会员分组可浏览/下载权限不同
数量区别 10 30
如何选择:活跃网站会员时推荐使用会员等级,仅需管理员自行对会员做区分时选择会员分组。当然也可以两个同时开启使用的。

会员分组

内容大纲

一、会员分组介绍

二、功能说明

三、会员分组与会员等级的区别

四、会员分组如何设置

五、会员分组的应用

一、会员分组介绍

建站除了用等级划分会员外,还支持设置会员分组,满足管理员对会员差异化的管理。

二、功能说明

【版本】任意版本

三、会员分组与会员等级的区别

会员等级 会员分组
升级方式 ① 会员通过完成获取积分的行为(如登录获得积分),达到符合等级积分完成升级

② 网站管理员手动调整会员等级

① 管理员手动调整
会员端 可查看会员等级 查看不到会员分组
运营场景 ① 不同会员等级享受不同产品折扣

② 不同会员等级可浏览/下载权限不同

① 不同会员分组可浏览/下载权限不同
数量区别 10 30
如何选择:活跃网站会员时推荐使用会员等级,仅需管理员自行对会员做区分时选择会员分组。当然也可以两个同时开启使用的。

四、会员分组如何设置

1. 创建会员分组组别。

2. 将会员添加到所需分组中。

(↓ 单个会员添加分组的方法)

(↓ 批量将会员添加分组的方法)

五、会员分组的应用

支持通过会员分组设置访问/下载权限。

支持设置访问权限的内容:

页面/栏目-浏览权限:指定会员分组才可查看页面/栏目里的内容

产品-浏览权限:指定会员分组才可查看产品详细内容

文件下载-下载权限:指定会员分组才可进行文件下载

信息查询-查询权限:指定会员分组才可进行信息查询操作

产品推荐

一、推荐产品功能有什么作用?

建站产品详情页底部支持展示推荐产品,推荐产品的设置可以降低用户使用门槛,提高访客活跃度。帮助产品提高曝光度,提高转化。

从seo的角度上看,还可提升页面的关键词相关度、内链跳转(便蜘蛛抓取)、更新频率(页面更新)

(↓ 效果示例)

 

二、功能说明

【版本】高级版及以上版本

三、如何使用推荐产品功能

1. 开启推荐产品功能

↓ 开启路径:管理后台-产品-功能设置-常规设置-推荐产品

2. 选择推荐产品

↓ 在添加产品(或编辑已添加产品)的基础信息底部设置推荐产品内容。

直接添加:选中需要作为推荐的产品,单个选择。
使用筛选条件:可选择按分类展示,勾选后该分类下所有产品作为推荐产品。

智能推荐:选中智能推荐后,会按照产品分类、产品标题智能推荐关联度高的产品。

3. 支持批量设置推荐产品

勾选产品后点击【批量修改-推荐产品】进行操作。

4. 展示页面调整推荐产品模块
设置关联推荐产品后,设计器产品详情页下方新增【推荐产品】系统模块,不支持删除,支持设置样式等。