一、礼品卡制卡支持表格导入

▼ 使用场景

支持商家把本地存储的卡号信息导入到商城进行制卡，买家可购买或直接绑定，轻松打通线上、线下业务，有效提升商城经营效率。

▼ 功能说明

在【管理后台-营销-礼品卡-礼品卡列表】中，找到对应礼品卡并在右侧操作中点击“制卡”，选中“表格导入”，上传对应表格即可。

【优化】小程序获取昵称接口调整

【版本】all

【场景】

小程序用户头像昵称获取规则调整

公告：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022c683e8a80b29bed2142b56c01?blockType=1

【说明】

1、活动小程序（锦鲤抽奖、天天抽奖、全民砍价）用户首次参与时，需填写头像昵称

2、流程如下：

3、头像、昵称可直接使用微信头像/昵称，同时支持自定义上传，上传图片大小不能超过10M

4、当用户未设置头像昵称时，后台数据显示为灰色头像、昵称为“微信用户”，后台新增提示：

注意事项：用户首次填写的头像和昵称保存后即入库，若中途修改，不会同步到后台数据。

商城管理后台-产品-管理产品中，即可编辑产品信息。

① 产品编码：商家可以用标准条码，也可以自定义一套编码规则，商家使用产品编码，有助于更方便地管理产品，提升商城经营效率。

② 产品库：商家可创建多个产品库，为不同的产品库设置不同的产品参数、购物选项等，让产品设置更加灵活。（点击查看《如何使用产品库功能》‍）

③ 产品图片：支持“直接上传本地图片”或“使用图片库图片”，一个产品支持添加多张产品图进行展示。

④ 会员优惠：支持为不同等级的会员设置不同会员优惠力度，打造差异化会员权益。（点击查看《如何对不同等级的会员设置不同优惠力度》）

⑤ 主图视频：添加主图视频，可以全方位动态展示产品，有助于增加买家对产品的了解，提升买家购买欲望。

⑥ 产品参数：商家设置产品参数后，可将参数展现在产品模块、产品详情等页面，增加产品对客户的吸引力（点击查看《产品参数介绍》）

PS：除以上设置外，还能按需编辑以下信息：

①‍ 产品规格：商家可设置产品规格，方便访客下单时可以选择产品的颜色、尺寸等（点击查看《如何使用产品库功能》）

② 产品评论：开启产品评论功能，可以在产品详情展示产品评论界面，会员发表评论、对产品评星。（点击查看《产品评论管理教程》）

2. 详情介绍

用于填写产品详细介绍，可对产品进行自定义的附加说明，可添加图片、文字介绍等，也支持html代码的富文本形式。

特殊情况：当会员（新注册的会员和原本已注册的会员）首次进入某推广员A的链接时，此会员在指定的保护期内则绑定为该推广员A的客户，保护期内无论会员去到哪里下单（其他推广员的链接或者总店），推广员A都可以得到佣金，所以在客户在推广员A的保护期内，进入到推广员B的链接中是不会建立绑定关系的。

商家在公众号菜单栏中设置跳转到小程序，方便用户在公众号进行购买，实现粉丝变现。

二、功能说明

【版本】商城小程序仅标准版及以上版本支持提交发布

【注意事项】

① 如小程序未发布，则无法跳转成功，因此在复制路径时需注意当前小程序已发布。

② 小程序已发布过，小程序发布后添加新页面不会直接导致路径变化，建议上新页面后复核一下跳转的小程序路径是否正确即可。

三、操作教程

1. 找到想要跳转的小程序的路径

① 进入商城小程序设计页面，在【推广-多渠道分享】中点击【小程序路径】，选择要获取的分享类型，复制对应的小程序路径。如下图：

2. 在公众号菜单栏中填写想要跳转的小程序的路径

2.1 公众号已关联小程序

在微信公众号后台，点击【内容与互动-自定义菜单】设置菜单内容跳转到小程序，选择需要跳转的小程序，然后将刚刚复制好的需要跳转的小程序的路径，填写到如下图位置。

备用网页：可填写商城网址，如没有商城网址填写baidu.com也可以。

2.2 公众号未关联小程序

① 如未有对应小程序可选择，是因为该公众号暂未关联小程序，点击【广告与服务-小程序管理】进行关联。

② 点击【添加】，选择【关联小程序】。如下图：

③ 管理员扫码验证身份。

④ 输入小程序名称或小程序APPID或小程序账号原始ID进行绑定。

点击查看：如何获取小程序名称或原始ID

PS：如果是想实现公众号文章跳转至小程序，则在公众号文章中直接插入已发布的小程序。

若参与其它活动，则不能与当前营销活动叠加，需要检查产品是否已参与其它活动。

2. 产品已下架

若下图位置的上架按键为灰色，即表示已下架。

商城网站添加在线客服，如QQ客服、微信客服等，以此实现与客户之间的实时互动。

二、功能说明

【版本】无版本限制

三、操作教程

1. 导航设置客服

1.1 底部导航

1.1.1   鼠标移动至底部导航，点击【编辑底部导航】按钮，在右侧面板中点击【底部导航-添加导航项】。如下图：

1.1.2 点击新建导航【+添加链接】，选择【功能-客服】，然后点击【新建客服】。

1.1.3 设置客服账号。

① QQ客服

选择客服类型为QQ，输入客服QQ账号，自定义显示文字。然后点击“QQ推广”蓝色字体，进入QQ推广页面后登录对应的客服QQ号即可。

② 微信客服

微信客服需添加微信二维码，由客户长按识别二维码加好友进行沟通。

1.1.4 设置好后，保存即可。

1.1.5 实现效果：客户点击导航唤起QQ客服/长按识别微信加好友二维码。

1.2 主导航

1.2.1 鼠标移动至底部导航，点击【编辑底部导航】按钮，在右侧面板中点击【主导航-添加导航项】。如下图：

1.2.2 然后为新添加的导航设置跳转链接至客服功能。

1.2.3 效果：点击主导航预设了客服功能的导航唤起QQ客服/识别二维码加微信好友。

2. 常用模块跳转客服功能

2.1 在手机商城添加常用模块，并修改为客服相关信息。（以下教程以按钮做示例）

2.2 为模块设置跳转链接到客服功能。操作步骤同【1.1 第③步】。

3. 产品详情页客服

3.1 点击任意产品进入产品详情页，鼠标移动至详情页底部【客服】中，点击【编辑客服】。

3.2 支持四种客服类型，可点击【新增客服】进行添加客服。

QQ客服：输入客服QQ号后点击备注中蓝色字体“QQ推广”，登录客服qq账号即可。

微信二维码：点击“添加二维码”，添加微信加好友的二维码。

百度商桥：点击“添加代码”，粘贴百度商桥的代码。

电话咨询：输入手机号码或电话号码。

微信客服：如已设置企微客服，输入微信客服链接即可。（点此查看：企业微信客服使用教程。）

完成后点击【保存】即可。

如图所示，底部导航未设置【秒杀】页面链接，则【秒杀】页面下方无底部导航显示，需设置链接后才可显示。

需看微信平台要求提示， 已接入对话可以在48小时内和用户进行对话，点此了解：客服消息使用指南。

企业微信客服：

只能在最后一次会话时间的48小时内发起，会有消息提醒。