联系客服
一、如何采购
在管理平台中，点击左边栏“礼品中心”进入即可采购Keep会员产品
二、如何设置
话费产品作为营销活动的奖品类型，可在“编辑-奖项设置”中，选择“奖项类型”为Keep会员，设置完成后发布活动即可
三、玩家如何兑奖
玩家中奖后，通过点击“立即兑奖”（或关注公众号后回复兑奖码获取兑奖链接），可进入兑奖页，在兑奖页中填写手机号码后即可兑奖
【注意事项】
1.使用充值的手机号登录【Keep】APP，点击“我的”-“Keep会员”查看会员到账情况。
2.请先检查充值的手机号是否绑定KEEP账号，如未绑定，请先绑定手机号，绑定之后再下单充值。
1. 支付宝小程序的含义以及功能意义：
小程序即用即走、无需下载的特性为大量用户提供了更便捷的使用方式。如今的支付宝 App 已是移动互联网生态的超级 App 之一，小程序这种轻量化的解决方案，可以让更多的外部开发者通过支付宝来服务更多客户，同时也可以让支付宝平台拓展出更多的开放服务能力，以满足用户多样化的需求。
早在 2017 年，当支付宝小程序还只是一堆代码时，支付宝就曾明确谈过它的定位：“用互联网的技术、产品帮助商家更好地服务用户”。
2019 年 9 月 17 日，在“支付宝开放日·小程序年度峰会”上，阿里巴巴合伙人、时任支付宝事业群总裁倪行军（苗人凤）透露，支付宝平台已累计上线 100 多万个小程序，月活用户突破 5 亿。更重要的是，和微信小程序集中于游戏、直播领域的情况不同，支付宝数以百万的小程序中，有 70% 集中于线下的商业生活服务领域，这恰好是离钱最近的地方。
2. 支付宝小程序经营类目：
小程序经营类目分为企业经营类目和个人经营类目，只有企业和个体工商户支付宝账户才能申请企业经营类目。在申请经营企业类目时，请先注册并认证为企业支付宝账户，或认证为个体工商户账户。企业支付宝账户认证的步骤请参见企业支付宝账号注册和实名认证指南；个体工商户认证的步骤请参见个人支付宝账户升级个体工商户操作指南。获得前述账户认证后，您可以点击查看以下链接，确定小程序的具体类目并提交相关资质材料：
（1）点此查看小程序企业经营类目与资质要求；
（2）点此查看小程序个人经营类目与资质要求。
3. 小程序服务类型与资质要求：
小程序服务是指小程序所包含的一个或多个服务功能或模块。为了向广大用户提供更好的服务，我们可能会根据法律法规和监管要求，以及风险防控及自身业务运营的需要，对小程序及服务的准入类目及资质要求进行不定期调整，具体标准请以小程序或小程序服务提审时的审核要求为准。点此查看小程序服务类型与资质要求。
4. 轻应用小程序=支付宝小程序吗？
使用轻应用小程序制作支付宝小程序。属于第三方的小程序制作平台，为用户提供自助制作小程序的可视化编辑页面，提交代码审核，用户进行发布上线到支付宝即可。
二、支付宝小程序制作常见问题汇总
1. 注册支付宝小程序相关问题
点击查看-如何注册企业支付宝账号
点击查看-个人支付宝账号升级为个体工商户
点击查看-如何注册个人支付宝账号
2. 授权发布支付宝小程序相关问题
使用开通服务的账号，登录 支付宝应用授权和代扣 页面，选择 第三方应用授权 > 选择要取消授权的第三方应用，点击 取消授权。
以下是常见的小程序被驳回原因：
1. 名称设置过于宽泛
小程序名称不允许使用太过宽泛的通用名词、行业词、产品名称、活动名称、功能词等，详情参见 小程序命名审核规范。
2. 应用名称涉及违禁字段
根据 小程序命名审核规范 要求创建名称，避免在名称中使用广告法违禁词汇、或涉及色情、暴力等违规词汇、或侵犯他人商标和品牌权益词汇、或无实际意义的字母、数字等。
3. 实际服务内容与简介不符
小程序简介需用一句话（10~32个字符）简要描述小程序提供的服务，应用上架后一个自然月可修改 5 次。应当遵循 小程序简介审核规范 相关要求。
4. 类目与实际内容不一致
小程序选择的经营类目需要与实际提供的服务内容一致或者相关，否则审核将不通过。例如：小程序内提供的商品是副食品，实际经营内容为食品零售，选择类目是专业维修服务，审核将不会通过。
5. 未准入行业/功能
小程序的经营内容如涉及 支付宝禁售类目 相关禁止内容，审核将会不通过。
小程序的功能需遵循 支付宝小程序运营规范，包括但不限于用户隐私和数据规范，技术实现规范等要求。
6. 特殊行业资质证明有误或缺失
特殊行业资质要求请参见 小程序经营类目及所需资质材料。
如选择特殊行业类目，或经营内容涉及特殊行业资质要求，需根据规则提交相应资质，避免审核不通过。
7. 商品详情页缺商品描述和产品图片
商品零售类小程序，商品详情页需包含商品描述（产品规格、颜色、尺寸）和至少 3 张不同的产品图片。
8. 无商品或缺失功能服务
小程序需为用户提供商品或功能服务，应避免在小程序中只做广告、信息展示。
9. 无响应/缺联系方式
“关于我们”、“联系我们”页面需要提供商家信息（电话邮箱或店铺详细地址）。
10. 小程序内有敏感信息
小程序的页面内容，需遵循 小程序页面内容审核规范 相关要求，同时避免出现微信、QQ 等第三方平台信息，或诱导用户下载 APP 等内容。
一、授权流程
1. 首先需要拥有支付宝账号：
2. 后台授权
注册支付宝账号后，登录您的企业账号，进入【企业中心 – 轻应用小程序】，点击授权按钮。
3. 进入【多平台 – 支付宝小程序】，点击“我已有小程序，直接授权”，使用步骤1所注册的账号登录支付宝，扫码后在手机端进行授权。（如需解除授权，如何处理？）
4. 扫码后选择小程序进行授权。若没有小程序，可新建一个小程序。
注意：如果选择的小程序已构建过版本，小程序模板实施后将会覆盖小程序之前的版本，原来的数据将丢失，请确保不会影响业务。
5.授权完成后，即可在轻应用对小程序内容进行编辑。
一、什么是企业支付宝账号？
企业支付宝账号是完成了企业认证的支付宝账号，可以在支付宝开放平台、支付宝商家中心、支付宝服务商平台以及移动端支付宝 APP 上登录，获取支付宝提供的资源和服务。与个人支付宝账号相比，可享受更多开放能力。
二、资料准备
1. 开通企业支付宝账户分为三大步：注册、激活、认证，只有全部完成，账户才能正常使用。
2. 准备相关资料：
① 认证企业的主体证照，如营业执照、事业单位法人证书等清晰完整的彩色照片、彩色扫描件，或复印件加盖公章（红章）。
若有水印或用途说明务必与支付宝企业认证或蚂蚁集团/阿里巴巴集团业务相关。工商注册企业的企业信息（及法人身份证件信息）需与 国家企业信用信息公示系统 相同。
③ 使用企业名下的对公银行账户，通过网银转账验证（需与主体证照的名称一致）。
④ 准备一个从未注册过支付宝或淘宝的邮箱，后续作为登录账号。
⑤ 提供开户许可证编号/基本存款账户编号，且法人扫脸核验身份，可同步开通网商银行企业账户。（选填）
三、注册及认证
资料准备完成后，进入 注册账号 页面，使用个人支付宝扫码、验证身份，人脸验证通过后即分配账号，电脑端将跳转企业认证页面，请根据下方指导进行操作。
1. 提交企业资料
上传主体证照、填写主体信息，根据商户主体类型（普通企业、个体工商户、党政机关、事业单位、社会组织、其他组织）完善主体信息。
说明：
• 建议普通企业开通实时提现免费到账功能，后续激活后将开通一个网商银行企业账户，享更多账户服务和权益。
• 若您的账号用于开展线上线下收钱，建议开通线下设备收银，或App/网站/手机网站支付。
2. 认证企业账户
需要通过多个渠道验证账户信息，以保障资金安全
2.1 对公银行账户网银转账验证
2.2 法定代表人扫码验证人脸
2.3 完成验证
扫码验证完成后，需点击【进入服务】才是算完成验证
2.4 绑定邮箱设置密码
绑定邮箱作为企业账号的登录名（需邮箱验证），设置登录密码和支付密码，成功设置后企业账号才能登录、资金操作。
3、入驻成功
完成企业认证后，企业支付宝账号即可正常使用。
个人支付宝账户可以升级为个体工商户身份，在支付宝可以享受到部分企业账号的资源和服务。
注：需商家本人是营业执照经营者。
移动端使用个人支付宝账号登录支付宝，搜索【支付宝商家服务】小程序，点击进入 > 进入首页后点击页面上方的信息补全，进入【商家信息】页面 > 完善店铺信息（店铺名称、主营类型、经营地址、联系电话、店铺门头照和营业执照）。
其中上传营业执照可以选择【直接】上传营业执照 或【通过工商网获取】进行营业执照上传。
注意：
• 所上传的照片内容必须清晰可见，需保证图片内文字和其他内容清晰可见。
• 上传营业执照后，系统会自动识别图片中的营业执照编号，请确认正确性。
完成以上所有信息的录入后，个人支付宝账户即升级为个体工商户。
个人支付宝账号是完成了个人实名认证的支付宝账号，可以在支付宝开放平台、支付宝商家中心、支付宝服务商平台以及移动端支付宝 APP 上登录，获取支付宝提供的资源和服务。
注：个人支付宝账号可升级为个体工商户，由个人支付宝账号升级的个体工商户不等同于具备企业资质；而部分开放能力仅支持企业支付宝账号接入，请有营业执照的商户尽量申请企业支付宝账号。
注意：
• 该邮箱或手机号不能是注册过的支付宝、淘宝或1688的已用登录名。
• 若提交后提示“不支持该邮箱”，则请更换邮箱，邮箱存在部分字符拦截。
④ 输入手机号码查收验证码（仅作为注册的校验，不会与账户进行绑定），进行相关验证后，会发送一封激活邮件到填写的邮箱，注册步骤完成。
2.2 填写个人信息后点击“确认”。
说明：真实姓名、身份证号码：必填，需要真实信息，注册完成后不可修改。另外，该页面的职业、常用住址信息亦为必填项。
2.3 确认成功后，会有两种情况：
① 未通过身份证验证，可以在网上购物，但不可以充值、查询收入明细、收款金额。
解决方法：点击“完成实名认证”。原来已有支付宝账户通过了实名认证，请点击“关联认证”操作。
② 通过身份信息验证，可以使用支付宝所有功能，但收款额度只有 5000 元/年。
解决方法：完成实名认证后，无收款额度限制。
2.4 设置支付方式
输入银行卡号，并且输入银行卡绑定手机接收到的校验码，点击“同意协议并确定”。
说明：手机号码为此银行卡在银行预留手机号码，如不正确请与银行核对，如手机号已不再使用及时在银行更新为常用手机号。
2.5注册成功
在移动端打开支付宝 APP，点击 我的 > 点击页面上方头像栏进入个人信息页面 > 点击“实名认证”，按照引导填写信息逐步完成认证即可。
【支持端口】
标准站点电脑端
【使用场景】
子级导航栏目新增横向排版、列表排版样式，电脑端的导航样式拥有更多的选择。
【详细说明】
1. 导航栏弹窗-子级栏目中新增横向排版、列表排版样式。
2. 横向排版下，样式弹窗-展示设置提供二级栏目填充色、字体、分割线、圆角；三级栏目填充色、字体、圆角设置
示例效果 ↓
3. 列表排版下，样式弹窗-展示设置提供子级栏目填充色、列表宽度、二级字体、三级字体设置
示例效果 ↓
二、新增悬停客服组件
【支持端口】
标准站点电脑端
【使用场景】
在网站侧面进行悬停展示客服信息。当鼠标移入到标签上，模块便会弹出进行展示详情内容。
【功能说明】
1. 在电脑端-设置-常用组件中新增“悬停客服”，默认为关闭状态，开启时后可进行设置，支持添加不同类型的客服
2. 鼠标移入悬停客服可查看完整信息
三、模块新增侧停、锁定状态
【支持端口】
自适应站点
【使用场景】
自适应站点新增侧停、锁定模块状态，给网站提供更多样的模块展示效果。
【功能说明】
1. 除通栏排版外，右键菜单新增“设置模块状态”功能，支持设置停靠状态、锁定状态、侧停状态
2. 当某个模块状态为“侧停状态”时，此模块会收缩成一个标签，在网站页面左侧或右侧进行展示。当鼠标移入到标签上，模块便会弹出进行展示详情内容。
一、服务订单支持原路退款
二、支付宝小程序上线
一、服务订单支持原路退款
【使用场景】
买家预约了服务后出于某些原因想要立即取消，申请退款后，商家处理售后需求，资金可通过线上原路退款。
【版本】至尊版
【适用】微信小程序
【功能说明】
商家进入【轻应用管理后台-设置-支付设置】，开启微信支付、上传证书，并开启“原路退款”功能。
当订单状态为“进行中”时，买家可进入到【个人中心-我的订单】中取消预约：
点击后进入申请退款页，填写退款原因、联系方式等，完成后即可提交申请：
提交后，可查看当前的商家处理进度：
若商家同意退款且账户余额充足，资金将原路退回至买家：
若商家拒绝退款，买家可以修改申请，再次发起退款；买家申请退款后也支持撤销。
3.1 如果没有上传商户证书或未开启原路退款，需要商家跟买家自行协商退款路径和退款方式，手动退款。
3.2 如果上传了商户证书、开启原路退款，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
【注】商户发起退款操作后，退款有一定延时，用零钱支付的退款20分钟内到账，银行卡支付的退款3个工作日内到账。如超过这个时间仍未到账，需要商家自行联系微信商户平台进行咨询。
以下为轻应用后台操作退款流程：
在服务订单列表中，商家可查看用户申请退款的订单：
查看订单信息与用户申请理由，并处理退款申请：
1）若同意，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
2）若拒绝，可填写拒绝理由；提交后订单流转为“进行中”状态
Q：除了服务订单，其他订单是否支持原路退款？
A：暂不支持。
Q：退款金额如何计算？
A：退款时，退回实际的支付金额；若使用了优惠券，优惠券不退回。
Q：之前已经申请退款、还没处理的订单是否也能原路退款？
A：可以。前提是先开启原路退款功能，再处理订单。
二、支付宝小程序上线
【版本】支付宝小程序需高级版
【功能介绍】
小程序即用即走、无需下载的特性为大量用户提供了更便捷的使用方式。如今的支付宝 App 已是移动互联网生态的超级 App 之一，小程序这种轻量化的解决方案，可以让更多的外部开发者通过支付宝来服务更多客户，同时也可以让支付宝平台拓展出更多的开放服务能力，以满足用户多样化的需求。
【使用说明】
买家预约了服务后出于某些原因，想要立即取消。申请退款后，商家处理买家的售后需求。
二、功能说明
【版本】至尊版及以上版本
【适用】仅支持微信小程序下单的服务订单
三、设置教程
1. 商家开启退款并设置
商家进入【轻应用管理后台-设置-支付设置】，开启微信支付、上传证书，并开启“原路退款”功能。 点击查看-上传商户api证书教程
2. 买家如何申请退款
当订单状态为“进行中”时，买家可进入到【个人中心-我的订单】中取消预约。
点击后进入申请退款页，填写退款原因、联系方式等，完成后即可提交申请。
提交后，可查看当前的商家处理进度。
若商家同意退款且账户余额充足，将原路退回至买家。
如商家拒绝退款，买家可以修改申请，再次发起退款；买家申请退款后也支持撤销。
3. 商家如何给买家退款？退款退到哪里？
3.1 如果没有上传商户证书或未开启原路退款，需要商家跟买家自行协商退款路径和退款方式，手动退款。
3.2 如果上传了商户证书、开启原路退款，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
注：
商户发起退款操作后，退款有一定延时，用零钱支付的退款20分钟内到账，银行卡支付的退款3个工作日内到账。如超过这个时间仍未到账，需要商家自行联系微信商户平台进行咨询。
以下为轻应用后台操作退款流程：
在服务订单列表中，可查看用户申请退款的订单：
查看订单信息与用户申请理由，并处理退款申请：
1） 若同意，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
2） 若拒绝，可填写拒绝理由；提交后订单流转为“进行中”状态
四、常见问题
Q：除了服务订单，其他订单是否支持原路退款？
A：暂不支持。
Q：退款金额如何计算？
A：退款时，退回实际的支付金额；若使用了优惠券，优惠券不退回。
Q：之前已经申请退款、还没处理的订单是否也能原路退款？
A：可以。前提是先开启原路退款功能，再处理订单。
百度加速包：提交百度收录效率，最终达到能在百度搜索引擎中有搜索结果。
二、相关说明
【版本】商城高级版、商城豪华版、商户进驻版
【注意】购买一次收录包仅针对单个开启301的站点，如有多个站点需要使用，需购买多个收录包
三、设置要求
前置条件：域名未过期、已绑定到站点 且 站点版本符合要求
1. 未收录的域名为主域名
在管理后台【设置–商城域名】中设置未收录域名为主域名。
2. 域名可以正常访问
要使用百度收录加速包域名需可以正常访问。
3. 已设置301跳转
在电脑和手机网站的设计界面【百度优化】中开启【启用301重定向】功能。
电脑端 ↓
手机端 ↓
4. 有定期更新原创文章
网站需有定期更新原创文章。（固定周期，三天/次，一周/次皆可，100字以上原创或伪原创，非站外链接类型）
5. 已设置TDK
设置符合行业的TDK，标题一般不超过30字，关键词一般不超过100字，描述一般不超过200字
6. 未来40天内不考虑备案
备案期间备案中的域名会被关闭访问，直到备案完成。网站无法访问会影响百度收录。
7. 域名处于未收录状态
判断网站是否已被百度收录有四种查询方法：
方法一 ： site+域名
方法二 ： site+www域名
方法三： 直接搜索不带www的域名
方法四：直接搜索带www的域名
结果分析：这四种方法一般采用方法一、二；
方法三、四是在前面两种方法搜索结果均为0时采用。
以上任意一种查询方法显示结果不为0，则表示已经收录。
四、购买后注意事项
40天内无收录，加速包全额退款，但过程还需要您保持对网站的运营（定期更新文章等），不要停止网站访问、修改主域名、关闭301、频繁修改TDK、备案等，否则可能会影响收录效果。
微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到商户证书，比如退款接口。也就是说，商家如果需要使用原路退款功能，需要获取商户证书并下载上传至轻应用后台相应的支付设置处。本文主要指引如何获取微信商户证书。
二、设置教程
商家在申请微信支付成功后，收到的相应邮件后，可以按照指引下载API证书。
根据颁发证书的CA类型，可以将API证书分为两种：
① 权威CA颁发的API证书——商家可自行生成或使用微信支付提供的证书工具生成证书请求串。证书请求串提交到商户平台后才能获得证书文件。如果是自行生成证书请求串，私钥文件请注意安全保存。如果是通过微信支付证书工具生成证书请求串，则私钥只能通过证书工具导出。
② 微信支付颁发的API证书——证书文件和私钥文件可从商户平台直接下载。
（从2018年6月开始，微信支付开始推广使用权威CA颁发的商户API证书，下列教程主要展示获取权威CA颁发的商户API证书。）
1. 点击下载/申请商户证书。
① 若您的页面效果如下图，表示你的证书类型为“权威CA颁发的API证书”，请点击“申请证书”按钮，并查看第2点继续完成证书申请。
② 若您的页面效果如下图，表示你的证书类型为“微信支付颁发的API证书”，可点击“下载证书”按钮，并按页面指引操作即可。
2. 获取权威CA颁发的商户API证书
2.1 生成API证书
2.1.1 在【商户平台】打开【生成API证书】弹窗，点击“允许访问”，同意网页访问剪切板；
2.1.2 接着，您需要完成以下操作：
① 在【商户平台】-“提交请求串”环节，点击“下载证书工具”按钮；
② 下载并打开文件“WXCertUtil.exe”后；
③ 在【证书工具】，点击“申请证书”按钮，如下图：
2.2 填写商户信息
2.2.1 在【证书工具】-“填写商户信息”环节，填写商户号和商户名称后，点击“下一步”按钮，可在【商户平台】查看商户号和商户名称；
2.2.2 接着，您需要完成以下操作：
① 在【证书工具】-“复制请求串”环节，点击“复制”按钮后；
② 在【商户平台】-“提交请求串”环节，在【生成API证书】输入框粘贴请求串；
③ 输入“短信验证码”和“登录密码”；
④ 点击“下一步”进入【商户平台】-“复制证书串”环节；
2.2.3 点击下一步后，还需要进行以下操作：
① 在【商户平台】-“复制证书串”环节，点击“复制证书串”按钮后；
② 在【证书工具】-“复制请求串”环节，点击“下一步”按钮进入“粘贴证书串”环节；
③ 在【证书工具】-“粘贴证书串”环节，点击“粘贴”按钮后；
④ 点击“下一步”按钮，进入【证书工具】-“生产证书”环节
2.3 查看证书文件夹并上传证书
2.3.1 在【证书工具】-“生成证书”环节，已完成申请证书流程，点击“查看证书文件夹”，查看已生成的证书文件。（此时下载的证书文件为zip格式）
解压证书文件，得到的cert证书文件及证书格式如下。
注意：请务必妥善保管证书及私钥，因为私钥文件只能通过证书工具导出，若私钥丢失，则无法找回。
2.3.2 回到【轻应用后台】-【支付设置】-【配置商户支付密钥】位置，上传证书。
一、教程介绍
营销活动增加实物礼品作为活动奖品派发使用，本文指引如何购买、设置及派发实物礼品。
二、实物礼品使用教程
1. 采购礼品
在管理中心中点击左侧栏【礼品中心】进入实物礼品采购。采购后礼品进入账户中心，可用于奖品派发。
注：采购后实物礼品不支持退换，若出现无法派发的情况，可提供无法派发证明提供给管理员进行特殊处理。
2. 设置礼品为奖项
实物礼品作为营销活动的奖品类型，可在活动编辑页【奖项设置】中选择“礼品中心”，选中对应实物礼品设置奖品（无实物礼品也可以直接在此弹窗采购哦），设置后发布活动即可。
3. 用户如何兑奖
① 用户参与活动中奖后，点击“立即兑奖”进入兑奖页面，在兑奖页面输入地址、姓名、联系电话后点击提交，系统则会按照对应的地址自动配送奖品。
注：需要确认姓名和地址后再点击提交，提交后不可修改，会按照填写的信息进行配送。
② 填写物流信息后，卡券状态从【待发货】变为【已发货】，已发货状态新增【查看物流】可显示详细物流信息。
③ 用户端效果
3.1 派发可能出现的状态
正在派发：礼品正在派发状态，具体可见详情查看对应处于哪种情况，可能出现的情况是生成配送单中或正在配送途中
派发成功：礼品已妥投，快速已成功邮寄则状态会变为派发成功
派发失败：若礼品被拒收或存在其他配送失败的情况，就会变为派发失败，这种情况下礼品不会送到用户手上，后台的礼品会退回至活动冻结状态，结束活动后可将礼品返还至礼品中心账户余额，用于下次活动派发
三、常见问题
Q：实物礼品派发失败怎么处理？
A：实物礼品派发失败会将礼品返还至活动冻结，您可在活动结束后将礼品退回资产，用于下次活动派发。
Q：实物礼品派发后拒收怎么处理？
A：实物礼品派发后寄售上门后，若拒收则按礼品派发失败进行处理，对应的礼品会进入活动冻结，您可在活动结束后将礼品退回资产，用于下次活动派发。
Q：实物礼品是否支持售后？
A：按实际礼品详情说明，若礼品详情中说明支持售后，则可通过对应礼品保修单找到对应品牌门店进行售后支持。
按需求选择合适的注册方式，点击下方链接可直达注册教程。
| 注册渠道 | 通过轻应用后台注册小程序 | 通过微信公众平台注册 | |||
| 注册方式 | 试用小程序 | 门店快速创建小程序 | 复用公众号资质注册小程序 | 直接注册小程序 | 公众号快速注册小程序 |
| 适用主体 | 转正需要企业或个体户主体 | 非个人主体 | 非个人主体 | 不限主体 | 非个人主体 |
| 适合用户 | 没有已认证公众号的用户 | 有用线下门店，小程序线下服务 | 已有认证公众号的用户 | 没有认证公众号的用户 | 已有认证公众号的用户 |
| 注册时是否需要用到公众号 | 不需要 | 不需要 | 需要，且公众号需认证 | 不需要 | 需要，且公众号需认证 |
| 功能使用限制 |
试用14天后需转正才可以正常使用 标准版及以上版本可转正 |
设置小程序账号密码后，无功能限制 | 设置小程序账号密码后，无功能限制 | 无 | 无 |
| 费用 | 免费注册，企业认证需要300元 | 注册免费，认证需要300元 | 注册免费，认证需要300元 | 免费注册，认证需要300元 | 免费注册，免首年认证300元 |
| 特点 | 5分钟完成注册，快速方便 | 但注册过程需要企业法人操作 | 快速注册 | 功能使用无限制 | 功能使用无限制 |
| 注册耗时 | 约3-5分钟 | 3-5分钟 | 3-5分钟 | 15分钟 | 3-5分钟 |
| 认证耗时 | 约1-5天 | 注册完成后即认证完成 | 约1-5天 | 约1-5天 | 约1-5天 |
| 是否能登陆微信公众平台 | 需到微信公众平台先设置账号密码 | 需到微信公众平台先设置账号密码 | 需到微信公众平台先设置账号密码 | 可以 | 可以 |
一、教程介绍
营销活动增加虚拟礼品（话费、视频会员、代金券等）作为活动奖品派发使用，本文指引如何购买、设置及派发虚拟礼品。
二、虚拟礼品使用教程
1. 采购礼品
在管理中心中点击左侧栏【礼品中心】进入虚拟礼品采购。采购后礼品进入账户中心，可用于奖品派发。
2. 设置礼品为奖项
虚拟礼品作为营销活动的奖品类型，可在活动编辑页【奖项设置】中选择“礼品中心”，选中对应虚拟礼品设置奖品（无虚拟礼品也可以直接在此弹窗采购哦），设置后发布活动即可。
三、用户如何兑奖
1. 话费兑奖
商家可设置兑奖方式为“直接兑奖”或“关注后兑奖”。
用户中奖后，通过点击“立即兑奖”，可进入兑奖页，在兑奖页中填写手机号码后即可兑奖。
用户中奖后，复制兑奖码后点击立即兑奖，长按弹出的二维码识别后关注公众号，回复兑奖码后即可进入兑奖。
2. 视频会员兑奖
用户中奖后，点击查看奖品详情获取卡密后到对应视频平台进行激活即可。
3. QQ音乐付费音乐包
4. 美团外卖代金券
5. 哈根达斯代金券
用户中奖后，通过点击“获取卡密”，可进入兑奖页，进入后可查看适用门店并线下前往兑换。
5.1 方法一：门店扫码
适用于兑奖页面展示二维码的形式用户中奖后，凭二维码在线下门店即可兑奖。
5.2 方法二：卡密输入
适用于兑奖页面展示卡号和密码的形式用户中奖后，获取卡密，查看适用门店并线下前往兑换。
6. 滴滴快车打车券
7. 麦当劳代金券
玩家中奖后，通过点击“获取卡密”，可以拿到相应卡密，然后在线下门店即可进行兑奖。
8. 肯德基代金券
用户中奖后，50元的代金券只能是凭二维码在线下门店消费使用，100元的代金券会展示卡号和密码是礼品卡形式需要绑定使用的。
方法一：门店扫码
适用于兑奖页面展示二维码的形式用户中奖后，凭二维码在线下门店即可兑奖。
方法二：卡密输入
适用于兑奖页面展示卡号和密码的形式。
用户中奖后，获取卡密，有两种方式进行激活，激活后在线下门店即可进行兑奖:
激活方式一：进入肯德基公众号，选择【自助服务】-【礼品卡】-【绑定卡片】，输入卡号和密码绑定
激活方式二：打开肯德基APP，进入【我的】-【礼品卡】，在“我的WOW礼品卡”中输入卡号和密码
一、公众号核销介绍
中奖用户将兑奖码发送到指定公众号，将实现自动核销，无需商家操作核销。
二、功能说明
【版本】无版本限制
【支持公众号类型】所有公众号类型，无认证要求
三、怎么开通公众号核销
1. 在管理中心授权微信公众号
2. 在活动中选择“虚拟礼品”、“微信现金红包”的奖品类型即可选择公众号兑奖进行保存发布活动。
3. 设置好后中奖用户将兑奖码发送到指定公众号，将实现自动核销，无需商家操作核销。
4. 用户登记成功后，商家可以在“活动数据-获奖名单”中查看已核销的获奖记录，进行派奖，同时可以导出获奖名单，派奖后给已派奖的记录进行标记，以免重复派奖。
四、红包关注后领取是怎样的玩法？
玩家参与活动获奖，打开卡券，按提示关注公众号并发送口令码到公众号，点击领取红包链接，成功领取，查看服务通知。
（注意：如果为“直接领取”方式，则在卡券中点击“立即领取”即可前往领取红包）
流程如下 ↓
Q：为什么在营销活动的核销记录跟微信公众平台的记录对不上？
A：如果用户没有把卡券放入微信卡包中，核销后不会把该用户的核销记录同步到微信公众号平台。
温馨提示：可通过ctrl+f 输入关键词快速搜索功能介绍。
一、教程介绍
以下内容是活动设置【基础设置】页的设置项汇总，不同的活动有不同的设置项，请根据实际情况运用，以下仅针对“单个设置项”做说明。
基础设置包括【基本选项】、【参与条件】和【高级选项】三部分，下文将分别介绍。
二、基本选项设置项汇总
1. 活动标题
① 活动标题限制输入30个字。
② 不能涉及敏感词。填写后如果触碰到敏感词，会有提示修改。
③ 可选择【推荐标题】，点击活动标题输入框右侧图标即出现推荐标题下拉框。
2. 活动时间
① 发布后仍可以随时修改开始时间和结束时间。
特殊情况：
a. 分销宝活动除外：因为分销逻辑原因，是活动发布后开始时间不能修改、结束时间可以修改，如果活动结束了结束时间也不能修改；
b. 如果活动为“升级钻石活动现金券”兑换的至尊版单次活动，则无论账号版本，都不可改该活动时间。
② 设置好游戏的开始时间，到点就会自动发布游戏。
③ 游戏结束后，可重新设置结束时间，延长游戏时间后会使活动重新开始，但不意味着重新发布，之前的数据都会保留。
④ 未开始（未发布）的游戏会在左上角显示：
3. 活动说明
① 支持“文本说明”和“图文说明”（文本说明无版本限制，图文说明需营销版及以上版本才可使用）
② 内容不能涉及敏感词汇，无字数限制
③ 如果选择图文说明，图片区域是固定宽度的，上传的图片自动适应到这个宽度（不够就放大，大于就缩小）。高度无限制，但如果高度太高容易造成图片的大小超过1M，导致图片像素被压缩。
④ 如果不需要显示活动说明，可以选择类型为“文本说明”然后不填入内容，就会自动隐藏这一栏。
⑤ 对于投票类活动的特别说明：
由于新版萌宝投票没有奖项设置，因此建议商家自行填写奖品信息在活动简介中，发放奖品也需要由商家自行操作。（同时建议商家开启“联系信息”功能，开启后报名用户需要填写联系资料，商家等结束投票后自行按照排名联系用户派奖。）
三、参与条件设置项汇总
1. 参与人数限制
① 单个游戏参与人数数量限制（即支持多少个玩家参与）。
② 免费版单个活动上限50人参与，营销版限2万参与人数，至尊版限50万参与人数，联合版不限参与人数。
③ 未发布的活动不受该设置项限制，但活动未发布时仅支持20人可参与体验。
2. 粉丝专属
点击查看：粉丝专属功能介绍
3. 可参与地区
点击查看：可参与地区功能介绍
4. 活动密码
点击查看：活动密码功能介绍
5. 参与门槛
部分活动支持设置参与门槛，①关闭（即不设置门槛） ②商城用户参与
点击查看：营销活动接入商城教程
四、高级选项设置项汇总
点击蓝色字体查看完整功能教程
1. 联系信息
点击查看：联系信息设置教程
2. 轮播获奖信息
点击查看：轮播获奖信息功能介绍
用户进入活动前的靠前时间，曝光品牌/活动信息。
二、功能说明
【版本】营销版及以上版本
三、操作教程
1. 设置路径
活动设置页面【基础设置-高级选择】。
2. 首屏广告设置
支持图片广告页、微传单广告页，即打开活动时率先展示 图片 或 微传单 （最多可设置4张图片/1个传单）
2.1 设置图片广告页
① 是否限时（+强制观看）：选择“是”，设置广告页展示的秒数（1-30秒）；另可设置是否“强制观看”，如果关闭，倒数时可以手动点击“跳过”进入活动，如果开启，只能等待广告展示完毕，无法点击“跳过”按钮跳过广告；选择“否”，则不需要等待倒数，但只有点击“跳过”按钮，才可以跳过广告页。
② 展示方式：“随机展示”随机选取一张广告页进行展示；“轮播展示”展示全部广告页，可左右滑动切换，会自动轮播广告页。
③ 广告页数量：支持1-4对广告页，图片建议尺寸640px*1600px，支持上传jpg、bmp、png、gif格式。
④ 背景音乐：设置广告页是否开启背景音乐，如果选择开启，背景音乐即从广告页开始播放。
2.2 设置微传单广告页
① 选择传单：支持选择当前账号中已创建的微传单，如果未创建，也支持点击跳转到微传单管理后台去创建传单。
② 传单底页跳转：开启后，在对应的传单中，滑动到底部后 再次下滑 会自动进入营销活动。（注：传单最后一页为趣味页面，则不支持下滑跳转，需手动设置按钮跳转）
