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一、文章中禁止出现以下内容
– 集赞、诱导分享、隐私收集
– 色情、赌博、毒品
– 诽谤、谣言、政治敏感
– 邪教、非法集会、传销
– 诈骗、虚假营销、恶意营销
– 医药、整形、虚假广告
– 侵权、抄袭
– 内容令人不适
– 违反国家法律和政策
二、绝对化词语
三、温馨提示
1. 暂时不支持导入纯视频消息、纯音频消息、图片消息，可以将相关素材放入图文消息中导入
2. 图文消息中使用分享的视频链接，也是不支持导入的
3.若在公众号内为视频设置封面图，导入到后台文章的视频是没有封面图的，封面默认为视频首帧
4. 已群发的文章不支持导入
目录
一、功能介绍
二、功能说明
2.1 版本
2.2 角色定义及权限
2.3 文章流转状态说明
三、文章审核设置教程
3.1 网站管理员
3.2 内容编辑者
3.3 内容审核者
四、常见问题
一、功能介绍
网站大量上传文章后却缺乏审核机制去评定编辑后的文章是否可以直接发布，造成后台信息繁冗。更甚至文章排版不规范、文章涉及敏感词汇却依然成功发布。
为了解决上诉问题，后台新增文章审核功能，该功能支持子账号编辑文章后，文章流转到管理员角色审核，审核通过后发布，不通过则打回重新编辑。
二、功能说明
【版本】至尊版及以上版本
【角色定义及权限】
内容编辑者：无论文章在什么状态下都能进行编辑。
但是无权改变文章的状态（待审核、发布、审核不通过），需要内容审核者审核文章才能发布文章。
内容审核者：无论文章在什么状态下都都能进行编辑。
有将“待审核”状态下文章变更为“已发布”或“定时发布”的权限，支持某篇文章的全状态流转。
【文章流转状态说明】
内容编辑者创作文章后提交审核者审核，审核通过即可发布文章；
审核不通过需要修改文章后再提交审核者审核，直至通过审核为止，审核通过审核者发布文章。（流程图如下）
三、文章审核设置教程
以发表一篇文章为例，注意以下描述文字中的主体（网站管理员、内容编辑者、内容审核者）
1. 网站管理员
1.1 网站管理者对子账号进行权限设置，入口路径：【管理后台】–【文章】–【功能设置】–【常规】–【文章审核】–【开启】–【立即前往】
1.2 网站管理员对账号权限进行勾选
2. 内容编辑者
2.1 内容编辑者需要编辑添加文章，其路径为：【文章】–【添加文章】，在编辑器里创作编辑文章即可，内容编辑者是无权改变文章状态，（图片为可改变）。此时的文章状态为：待审核。
2.2 内容编辑者，可复制站外链接将文章导入到后台。内容编辑者是无权改变文章状态，（图片为可改变）。此时的文章状态为：待审核。
2.3 内容编辑者，保存文章后，可到【管理文章】查看文章状态，对审核不通过的文章可在【操作】栏进行返回修改。
3. 内容审核者
3.1 内容审核者在【管理文章】–【文章状态】对文章进行审核。
3.2 内容审核者还能在【管理文章】–【批量修改】–【文章状态】对文章进行批量操作，需要注意的是如果此时审核者选择“发布”文章，文章的发布时间以当前的时间为准。
注意：
① 已发布且立即发布的文章，不管是站外链接还是站内文章，都不可批量修改发布时间
② 若选中文章中有待审核、审核不通过的文章，不可批量修改发布时间
四、常见问题
Q：文章发布时间是怎么定义的呢？
A：对于文章发布时间有两种情况：当文章是新添加时，默认拿当前操作时间作发布时间；当文章是此前已有时，默认拿之前保存的发布时间。需要提醒的是，处于“待审核”即“审核不通过”状态下是不会出现“发布时间”设置项。
Q：怎么查看自己是内容编辑者还是内容审核者？
A：在【系统设置】–【成员权限】列表可进行查看。
Q：以站外链接形式添加的文章，可以在发布后打回审核吗？
A：不支持，发布的站外链接文章不允许再调整状态。
轻应用中的客服功能接入小程序客服的功能，让用户能在使用小程序的过程中实现与客服咨询联系。
注：原“微信客服”功能已更名为“小程序客服”设置流程效果不变
二、功能说明
【版本】中级版及以上版本
三、设置教程
1. 小程序客服功能开启入口
1.1 页面侧停小程序客服
进入小程序端设计页面，在【控件】中勾选开启【侧停客服】，然后点击编辑按钮，在右侧面板选择【显示】小程序客服即可。
1.2 跳转链接到小程序客服
进入移动端设计页面，可点击任意【图片】、【文本】、【按钮】模块，设置跳转链接到【高级-小程序客服】中。
2. 绑定小程序客服
登录小程序小程序管理后台，点击登录。需要小程序管理员操作，管理员点击【客服-添加】，根据提示进行客服人员的绑定即可。
3. 小程序客服功能使用说明
绑定后的客服账号，需要登录网页端客服或移动小程序端客服进行客服沟通。
3.1 网页端客服使用说明：
① 登录接入
使用已经被绑定小程序的客服人员，通过扫码登录到微信公众平台网页版客服工具（https://mpkf.weixin.qq.com/），并选择相应的小程序账号，登录后便可看到和小程序进行对话的用户，就可以选择接入对话。
注：一个客服微信可绑定多个小程序，请选择对应小程序后再进入
② 切换客服状态
点击右上角的向下箭头，在下拉菜单中可以选择在线、离开或退出登录。
③ 接收消息
分别有三种接收消息的方式：手动接入、自动接入、重新接入。
手动接入：客服人员上线后，点击“待接入”，就可以在“待接入”列表中手动接入待回复的对话。
自动接入：如果待接入的对话太多时，可以在设置-接入设置中，开启自动接入。
重新接入：退出登录或者对话时间超过半小时，就需要重新接入以激活对话。
④ 发送消息
当已经接入对话，那么客服人员就可以在48小时内和使用小程序的用户进行对话，目前支持发送文本、图片类型的消息。
3.2 移动小程序端客服使用说明
① 登录接入
已被绑定的小程序客服人员可微信搜索【客服小助手】或扫描下图二维码登录客服小助手小程序。选择对应的小程序账号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。
② 切换客服状态
小程序左上角可以切换客服状态，可以选择在线状态、离开状态： 选择在线状态后，即时退出客服小程序，仍可在“服务通知”中接收到用户咨询的消息提醒； 选择离开状态后，将无法收到客服消息与消息提醒。
③ 编辑快捷回复
进入“设置-编辑快捷回复”中可设置快捷回复。
④ 接收与发送消息
首次打开小程序后，会自动接入客服消息，后续有新的客服消息，可点击顶部接入栏进行接入； 已经接入的会话，客服人员可以在48小时内和用户进行对话，目前支持发送文本、图片类型的消息。
4. 关于小程序客服功能的使用规范
小程序客服消息使用除必须遵守微信小程序平台运营规范外，还不能违反以下规则，包括但不限于：
不允许恶意诱导用户进行可能触发客服消息下发的操作，以达到可向用户下发客服消息目的
不允许恶意骚扰，下发与用户发送的消息没有关联的、对用户造成骚扰的消息。
不允许恶意营销，下发内容涉嫌虚假夸大、违法类营销信息。
不允许使用客服消息向用户下发虚假、色情、暴力等违反国家法律规定的信息。
轻应用小程序由多个页面搭建而成。本教程指引页面的添加、删除、自定义名称操作。
二、功能说明
【版本】无版本要求
三、设置教程
1. 如何创建空白页面？
进入小程序设计端，在【页面】中点击“添加页面”，添加后的页面默认命名为“自定义”。点击页面即可对该页面进行编辑。
2. 如何修改页面名称？
方式一：在小程序设计效果展示中，直接双击页面顶部修改页面名称。
方式二：在菜单栏【页面】中双击对应的页面名称进行修改。
3. 如何复制页面？
在轻应用设计端菜单栏【页面】中点击“复制”按钮进行复制。（注：系统页面暂不支持复制）
4. 如何删除页面
在轻应用设计端菜单栏【页面】中找到需要删除的页面，点击“删除”按钮。（注：系统页面暂不支持删除）
使用场景：
商家使用分销商功能后，有一批以前的老分销商推广能力比较强，想让他们享有比较高等级的分销奖励，以激励他们做出更好的业绩。此时可以在后台直接调整分销商等级。
1. 商家可进入到「分销-分销商」里编辑分销商信息，修改指定分销商的等级。
调整完成分销商等级后，分销商后续推广订单产生的上级佣金将结算到新的上级分销商账户中。
【常见问题】
Q：手动调整分销商等级的话，如果客户是一级分销商，调整为二级后，那么他原先发展的二级会怎么处理，上级变成哪个？
A：会提醒其转移原下级到其他一级分销商，如不转移，则他们的上级会变成空。
Q：如果客户是开启了子等级的，那么一级调整为二级，二级调整为一级后，是默认较低的子等级吗？
A：是需要选择对应的子等级的。
Q：管理员调整了分销商等级后，分销商自己的后台会有通知吗？
A：会有的，分销商进入分销中心时会获得提示。
