第三方配送达达配送门店创建失败原因有两个：①门店所在城市不支持   ②门店编号错误

本教程指引根据创建失败原因说明进行排查、调整。

二、排查教程

1. 门店所在城市不支持

如果商家的门店地址不在达达配送开通城市范围内是无法成功创建门店的，请根据下图确认所在城市是否支持开通。

达达开通城市范围如下图所示：

2. 门店编号错误

如果商家是在达达平台直接删除门店可能导致商城内数据不同步，最终导致门店创建失败，因此删除门店需在商城中点击管理进入删除。

如已前往达达平台删除的商家，需要另行在商城后台内删除对应门店。

当接到多笔订单的时候，可使用批量发货功能快速修改订单状态和录入订单号，减少重复性工作，提升工作效率。

二、功能说明

【版本】标准版及以上版本

【注意事项】

社区团购活动不支持在此处操作批量发货

三、设置教程

1. 在商城管理后台左侧导航点击【订单-管理订单】按钮，在订单页面批量勾选待发货订单，点击右上角的【批量操作-批量订单发货】。

2. 在弹窗中点击蓝色字体文字下载批量发货模板。

3. 在批量发货模板中补充订单对应的物流公司、物流编号、收货人联系电话，补充后记得保存。

4. 回到商城管理后台【批量发货】，点击【上传文件】。如下图：

5. 文件上传后系统会自动匹配订单更新订单状态和物流信息。

商家设置产品参数后，可将参数展现在产品模块、产品详情等页面，增加产品对客户的吸引力，令客户产生的购买欲望。

二、功能说明

【版本】商城试用版及以上版本支持

三、设置教程

1. 管理后台的产品参数

1.1 管理全局产品参数（可从以下两个入口进入）

① 【商城管理后台】-【产品】-【产品参数】

② 【商城管理后台】-【产品】-【产品设置】-【通用设置】-【产品库】-【编辑产品参数】。（产品库为商城标准版功能）

2. 添加产品参数

2.1 单个添加产品参数

【商城管理后台】-【产品】-【管理产品】-【添加产品】-【管理参数】。

2.2 批量添加产品参数

点击【批量添加】按钮后在弹窗中输入参数，每个参数占一行。

3. 添加/管理参数值

例如参数为产地，参数值为广西，上海等。添加参数值后，编辑产品时可以直接选择参数值，无需重复手动输入。

点击参数右侧【管理值】按钮进行添加参数值。如下图：

4 编辑参数

4.1 已添加的产品参数支持修改参数名称及设置参数权限。

4.2 已添加的产品参数支持选择是否启用，如启用参数，则参数会在【添加产品】产品时显示。

4.3 已启用的参数之间支持修改排序。

数量限制说明

每个产品库最多可以自定义添加20个不同的参数项，每个参数项最多可设置60个产品参数值。

5. 商城设计端口展示产品参数

待产品参数设置好后，在商城的“产品展示模块”、“产品筛选结果模块”或“产品详情模块”中可勾选展示。

点击编辑模块，在【展示参数】项下勾选【显示参数名】后保存，才可以实现效果。（如下图）

“产品展示模块”展示产品参数的设置步骤：

鼠标移动至模块，出现编辑模块按钮时点击进入编辑模块弹窗，点击【展示参数】进行设置。

①“产品展示模块”展示产品参数的设置步骤：

②“产品详情模块”展示产品参数的设置步骤：

③“产品筛选结果模块”展示产品参数的设置步骤：

6. 通过产品参数筛选产品

6.1 进入【（电脑版/手机版/商城小程序）设计器】中，找到产品筛选结果模块，点击【编辑模块】按钮。

6.2 然后在弹窗中的【常规】项下，支持自定义筛选列表中的参数。

例如上图中只选择显示“品牌”和“价格”两个参数，那么用户在商城中搜索产品时，就可以使用“品牌”和“价格”作为筛选项，快速查找想要的产品。

价格库存日历可通过设置产品不同时间的价格库存，来满足酒店/票务类商品订购的诉求。

例如：旅游景点的门票价格会根据时间以及人流上下起伏，商家可设置周末300元一张门票库存200张，工作日200元一张门票库存300张，设置后，买家可根据想去的时间选择指定的日期购买。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本支持

三、设置教程

1. 开启产品规格功能

1. 在商城后台中开启【产品规格】功能

2. 开启产品规格后，启用【时间】产品规格。

注：

① “时间”产品规格为系统产品规格，可启用或停用，但不可删除。

② 选项值默认为日期，不支持自定义编辑。

2. 设置产品的规格

1. 启用后，在添加产品时勾选【时间】产品规格，即可为产品设置不同时间的价格库存。

2. 点击编辑按钮可批量设置价格库存日历。

3. 也可对某一个指定日期做独立设置。

4. 日历价格支持自定义设置。

5. 价格库存日历展示效果

在设置好价格库存日历后，买家即可选择指定的日期进行购买。

一、功能介绍

可为每个产品设置不同的会员等级，以至于用户可以享受不同的会员折扣。除了支持单个产品修改会员等级折扣的方式，也可支持批量修改产品会员折扣。

二、功能说明

【版本】商城试用版及以上版本支持

【适用】电脑商城、手机商城、商城小程序均支持会员价

              实物产品（常规产品）、酒店产品、电子券码产品均支持会员价

三、设置教程

1. 进入商城后台系统，在【会员】选项中，进入【会员等级】栏目，在【会员价设置】项中选择【各产品独立设置】。

注：目前仅小程序支持自定义设置登录前展示会员价+普通会员价格，登录后展示当前等级+下一等级会员效果，如下图：

（1）登录前展示：支持向游客展示产品的商城价与指定一个等级的会员价

（2）登录后展示：支持向会员展示当会员前等级会员价与未达等级会员价

2. 然后进入【产品】栏目中的【产品管理】，点击需要单独设置会员优惠的产品【编辑】按钮，再在弹窗内【基本信息】中，点击【会员优惠-设置优惠】，为该产品设置会员优惠，既可按折扣设置，也可以按具体价格设置，设置好后点击保存，保存后即可完成对该产品独立设置会员折扣优惠。

3. 除了逐个修改产品会员折扣外，如需要对多个产品设置同样的会员折扣，还可以通过勾选多个需要修改的产品，点击【批量修改】中的【会员优惠】项，如下图所示：

四、相关说明

1. 产品多规格会员价设置

如果产品设有多个产品规格，价格设置如下：

① 会员优惠选择“指定价格”时，指定的会员价的优先级则高于产品规格中设置的价格；

② 会员优惠选择“设置折扣”时，则按产品规格价格*会员折扣计算实际金额。

2. 会员价计算逻辑

① 如果会员折扣设置的是百分比，百分比影响的是产品的实际交易价，实际交易价×商城价折扣=会员价格。

② 拼团活动的产品不受会员价影响，拼团活动的产品是按拼团价购买的。

③ 社区团长活动的产品不受会员价影响，团购活动的产品是按团购价购买的。

商城支持商家使用导入淘宝数据包csv的方式，将淘宝店铺的产品导入商家的商城里，即可减少商家的操作麻烦，又能大幅度提高工作效率。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

三、设置教程

1. 获取淘宝CSV数据包

1.1 下载数据包（一般下载的数据包都是以压缩格式的）

具体需要下载淘宝的相关助手软件，通过淘宝助手和甩手工具导出的淘宝csv文件（具体使用方法需要联系对应的客服咨询）

1.2 导出后，会有两个文件，一个是csv电子表格，一个是tbi格式的文件。

2. 导入csv淘宝数据包

2.1 登录网站，在网站管理后台【产品-产品-管理产品-从电商平台导入】中点击【导入淘宝CSV】。

2.2 分别添加 CSV 和 文件内的图片（tbi格式）。

上传的时候分别选择两个文件去上传，然后勾选导入数据

注意：tbi格式的文件必须要与csv文件里面的新图片里面的编码是一致的 ，图片才可以跟产品匹配上。

如下图：

2.3 点击“读入数据”–导入选中数据，等待数据导完。

2.4 数据导入完成后，在管理产品页面【编辑产品】即可看到导入的产品信息和图片了。

四、常见问题

Q：支持导入的内容有哪些？

A：可导入产品名称、产品价格、产品图片数、产品图片、产品描述、库存、物流重量，淘宝csv文件本身带有的例如颜色、规格等参数话，是不支持导入的。

Q：导入数量有限制吗？

A：不限制一次导入的产品数量。但不建议一次导入大量数据，有可能因为网络中断导致导入不成功，建议一次导入100个左右。

Q：使用产品搬家功能和淘宝csv功能导入产品，导入成功后在淘宝修改或删除产品，是否会影响已导入的产品？

A：不会影响。

① 产品图和产品详情的图都会导入到商城的资源库里。

② 之后淘宝那边修改或者删除产品，不影响已经导入到商城的产品。

商家在商城后台开启不同的产品库后，可在不同的产品库下设置不同的产品参数、购物选项，让商家的产品设置更加灵活，实现的产品功能更加强大。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

三、设置教程

1. 添加产品库

进入商城管理后台，点击【商城后台】-【产品】-【产品设置】-【通用设置】，进行添加产品库。

2. 为不同的产品库设置不同的产品参数和购物选项

为不同的产品库设置好产品参数、购物选项后

点击添加产品，即可选择对应的产品库，以及对应的产品参数和产品规格。

如下图，选择“衣服库”和“水果库”时，会出现不同的产品参数和购物选项设置项。

3. 在产品展示模块，使用“产品参数-产品库”作为筛选条件展示产品

在手机商城或电脑商城中添加产品展示模块时，可使用“筛选条件-产品参数-产品库”展示产品。

4. 在产品展示模块，设置归属不同产品库的产品，展示不同的产品参数

在手机商城或电脑商城中添加产品展示模块时，可同时展示归属于不同产品库的产品，并让它们显示不同的产品参数。

5. 在产品筛选结果模块，设置归属不同产品库的产品，展示不同的产品参数

手机商城或电脑商城如何进入产品筛选结果模块：

① 从产品搜索模块进入；

② 从产品分类模块进入。

手机商城或电脑商城的产品筛选结果模块，可设置归属于不同产品库的产品显示不同的产品参数。

例如，归属于化妆品库的产品则显示“编号、规格、价格”参数，而日用品库则显示“库存、限购、上市时间”等。

产品保证功能主要用于内容在产品详情页展示，让用户更加相信商家的产品（如：“正品保证”，“快速发货”等），除此之外，商家也可以根据自己的需求，用于自定义提示内容给适用产品，进行产品相关的优惠提醒等。

1. 适用场景：

① 顾客对卖家的服务不信任

② 对比同行，想要突显自己店铺的优势

③ 商家想要提升产品的成交率

2. 功能优势：

① 提升买家购买欲望，买的放心，用的放心

② 使买家愈加信任你的产品

③ 店铺可以给顾客带来有保障的感觉

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

三、设置教程

1. 开启功能

选择左侧导航栏【产品】–【产品设置】】-【产品设置】-【通用设置】中开启【产品保证】功能。

2. 编辑内容

2.1 开启【产品保证】功能后，可自定义【添加产品保证】。

2.2   可点击“内容说明”或“适用产品”进行编辑。

① 内容说明：为产品保证添加相关说明

② 适用产品：可选择产品保证适用的产品，支持“全部产品”或者“自定义部分产品”。（注意，此处设置的是“除外”，即在此处选择的产品是不会显示产品保证标签的。）

效果图如下：

商家可在后台开启产品推荐功能，根据对用户浏览、下单购买、加入购物车等数据的分析，在产品详情页、购物车、支付成功页面增加推荐商城展示，吸引用户注意力，减少订单的流失，同时，为商家其他产品带来更多曝光机会，提高产品销量。

二、功能说明

【版本】无版本限制

【适用】仅商城小程序&手机商城支持展示产品推荐

【使用场景】

① 经营潮服的商家可在产品详情页设置“猜你喜欢”，在用户进入产品详情页，发现所选服装并不适合，这时，商家可以借助“猜你喜欢”模块向用户展示其他关联服装，吸引用户注意力，提高商品成交转化。

② 经营水果、零食等商品的商家可在购物车页面设置“为你推荐”，为用户推荐商城一些爆款商品，增加热销产品加入购物车结算机会，提升商品成交转化。

三、设置教程

1. 开启功能

1.1 进入商城管理后台，点击【产品-功能设置-常规设置】开启产品推荐功能。

【相关说明】

① 展示页面：选择产品推荐展示页面，可选产品详情页、购物车页面、支付成功页。

② 推荐标题：选择商家可自定义产品推荐的标题，例如：猜你喜欢、好物推荐等。

③ 推荐规则：有三种推荐规则可选，即随机推荐、指定产品以及按条件筛选。

④ 产品图缩放：支持设置产品图缩放比例，可选择等比例、拉伸、填充以及不平铺。

其中，按条件筛选规则支持商家根据指定产品分类、产品标签、产品库进行商品展示。

此外，排序方式可选按名称、录入时间、价格、库存以及市场价进行排序，同时支持选择升序或降序。

2. 批量设置指定的关联产品推荐

2.1 除在功能设置处可进行产品推荐设置外，商家还在【商城管理后台-产品-管理产品】中，批量设置指定产品的关联产品推荐。

2.2 为产品独立设置产品推荐规则。

2.3 用户端展示效果

用户可以在产品详情页、购物车页面、支付成功页面底部查看到推荐商品、并可根据自身需求下单购买。

1. 什么是支付有礼？

支付有礼营销活动是一种有助于刺激顾客复购的营销活动。商家可以在商城管理支付有礼活动处设置奖励条件以及奖励优惠券类型，然后在买家下单支付时，就会弹出支付有礼的窗口，买家可领取优惠券奖励。该活动同时支持手机网站和小程序。

2. 支付有礼的使用场景

① 小陈主营化妆品，双十二期间，她准备推出一款新品，为提高新品的销售量，提升客单价，在新品上市前两周，她在商城内开启支付有礼活动，会员下单购买即送新品大额优惠券。

通过商城支付有礼功能，新品上市后很快引来大批已领券的用户下单购买，销售量直线上升，店铺营收大幅上涨。

② 小李是一家社区水果店的老板，为维护老客户，刺激复购，他在线上商城将客户根据下单金额设置为不同的会员等级，同时，开启支付有礼活动，根据等级的不同，客户在商城下单后可领取不同折扣力度的优惠券。

通过对不同等级会员打造差异化会员权益，很快小李就解决了老客户的复购率低等问题，老客户留存率大大提升。

③ 小王在市中心经营一家服装店，每年年末，店铺都存在有库存积压、商品滞销的问题。后来，小王通过商城搭建了自营服装商城，在年末需要清仓滞销商品时，开启支付有礼活动，用户下单购买产品即送滞销商品无门槛优惠券，很快，滞销商品一售而空，轻松解决库存积压、商品滞销问题。

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本

【适用】仅支持简体中文手机端&商城小程序

三、设置教程

1. 商家可进入到【商城管理后台-营销-支付有礼】，开启功能。

2. 在开启支付有礼功能后，因功能内需添加优惠券作为奖品，因此在设置前，商家需进入到【营销-优惠券】页面，添加优惠券。

点击了解：优惠券功能介绍

3. 添加完优惠券后，商家可进入到支付有礼中，点击新增活动。

① 活动名称：用于描述活动内容，仅商家可见，不对外展示。

② 活动生效时间：在该时间范围内，活动会生效。（注：同一时间段面向【所有会员】或【相同等级会员】只允许存在一个支付有礼活动；同一时间内可以有面向【不同等级会员】的支付有礼活动）

③ 活动会员：可选择活动人选为所有会员或指定会员，打造差异化会员权益。（注：所设置的指定会员等级，不包含高一级会员。例如：指定黄金会员级别，则只有这个级别的会员达到条件后可获得奖励，比黄金高或低级别的会员都不会触发奖励）

④ 适用场景：支持“线上支付订单”、“自定义支付订单”和“收款码支付”赠送奖励，满足不同付款场景。“银行转账”以及“货到付款”的订单，在买家提交订单成功时推送奖励。

⑤ 奖励条件：支持“购满指定金额”或“购买指定产品”赠送奖励可助力提升客单价、带动新品/滞销产品销售。（注：对参与其他营销活动的产品是不生效的。例如：买家购买参与了积分商城活动的产品，不会被赠送优惠券）

⑥ 奖品：上一步骤中添加的优惠券会出现在优惠券选项栏中，商家可添加优惠券。至多可选择添加5张优惠券，活动期间，若剩余券数为0，则不再赠送。（注：每个活动仅可领取一次，同时，如订单申请退款，系统不会收回网站会员获得优惠券，会员所获得到的优惠券仍可正常使用）

4. 在状态栏处，商家可以查看、搜索、修改活动，同时，点击【奖励记录】，还可查询到得到奖励的会员名称、会员等级、、购物清单、领奖时间等。

5. 买家端展示

买家购买商城产品达到指定条件后，提交订单，即会出现优惠券领取弹窗。

四、常见问题

Q：0元订单是否可以获得奖励？

A：① 购买指定产品+线上支付+0元订单：不可获得奖励；

② 购买指定产品+线下支付+0元订单：可获得奖励；

③ 购满指定金额+线上支付/线下支付+0元订单：不可获得奖励，需要按设置的逻辑，达到设置的门槛，才可以获得奖励。

使用场景：

1. 多门店：拥有多个门店的商家想了解指定门店的经营情况，可按地址进行订单筛选，获取到该门店所有订单，借助订单信息，快速了解门店经营情况；

2. 其他：商家想修改某个订单，可根据地址筛选出该地址下所有订单，再配合其他条件组合筛选，快速找到目标订单，及时调整订单信息。

功能说明：

同时，也可配合其他条件进行组合筛选，以便快速定位目标订单，有助于提升商城经营效率。

1. 分销商、推广员可选择卡密产品进行推广，成交后可获得奖励，助力商家进一步提升商城分销效率，拓展销售渠道。

使用场景：

1. 多门店：拥有多个门店的商家想了解指定门店的经营情况，可按地址进行订单筛选，获取到该门店所有订单，借助订单信息，快速了解门店经营情况；

2. 其他：商家想修改某个订单，可根据地址筛选出该地址下所有订单，再配合其他条件组合筛选，快速找到目标订单，及时调整订单信息。

功能说明：

同时，也可配合其他条件进行组合筛选，以便快速定位目标订单，有助于提升商城经营效率。

1. 分销商、推广员可选择卡密产品进行推广，成交后可获得奖励，助力商家进一步提升商城分销效率，拓展销售渠道。

1. 对于商家而言

支持组合关联商品，并在商品详情页自动匹配展示，可有效提高商品曝光度。支持灵活设置组合规则，自由搭配参与套餐的商品规格，轻松解决部分滞销规格库存积压问题，同时可快速提升客单价。

2. 对于买家而言

关联商品一键购齐，不必费心思考如何搭配，有效减少焦虑。搭配购买优惠更多，买了划算买的舒坦。

二、功能说明

【版本】商城豪华版及以上版本

【适用】手机端、商城小程序（仅支持简体中文）

三、设置教程

1. 开启组合套餐功能

进入【商城-营销-组合套餐】中，可开启组合套餐功能。

2. 创建组合套餐活动

开启功能后，点击“新增活动”按钮，进入活动创建页面，选择活动产品，填写活动规则。

2.1 选择活动产品

① 点击“添加产品”按钮，可选择参与组合套餐的产品，一个组合套餐内至多支持添加5个产品。（注：设置了拼团、砍价、秒杀、积分商城、定金预售营销活动的产品，不支持作为组合套餐活动产品。）

② 开启“详情页展示”按钮后，将在该产品的详情页中展示包含该产品的组合套餐。

③ 点击“编辑”按钮，可编辑套餐产品的购物选项。

2.2 设置活动规则

– 活动名称、活动有效时间：支持自定义。

– 套餐价、套餐原价：套餐原价不能低于套餐价。

– 套餐库存：当套餐库存为0时，即使套餐内产品均有库存，也无法购买套餐。（注：①当套餐内部分产品库存为0，而套餐库存不为0时，也无法购买套餐。 ②因库存不足无法购买的组合套餐，不会在产品详情页中显示。）

– 运费设置：默认时，则跟随各产品设置；包邮时，无论采取哪种配送方式，都不收取配送费用。

3. 查看、管理组合套餐活动

所有活动列表中展示所有已创建的组合套餐活动，支持对活动进行“编辑、失效”操作。

4. 在小程序中展示组合套餐活动

① 进入小程序商城中，点击【模块-营销模块-组合套餐】添加组合套餐模块。

② 添加模块后，可在右侧【基础】面板中，选择在“组合套餐模块”中进行展示的活动，并设置模块样式

支持三种样式可供选择。

③ 在右侧【样式】面板中，可设置在“组合套餐模块”中显示“查看更多”入口，点击查看更多可进入组合套餐专场页面，页面中展示所有进行中的组合套餐活动。

（注：除此之外，还可在任意支持设置链接的位置，设置跳转到组合套餐专场页面）

5. 买家如何使用组合套餐功能？

5.1 购买组合套餐

① 买家可在组合套餐模块、组合套餐专场页、商品详情页等入口，购买组合套餐。

商品详情页中展示包含该商品的组合套餐，便于买家一键购齐。（注：套餐内各产品必须同时购买，才能享受套餐优惠）

② 点击购买按钮，可进入套餐详情页，若套餐内产品有多个规格，则购买时支持选择产品规格。

5.2 退款售后

购买组合套餐后，若需对套餐内单个产品进行退款，则退款金额按该产品原价在套餐真实原价的比例，乘以套餐价得出，举例如下。

SMTP 是一种TCP协议支持的提供可靠且有效电子邮件传输的应用层协议。SMTP 是建立在 TCP上的一种邮件服务，主要用于传输系统之间的邮件信息并提供来信有关的通知。您的邮箱开启了smtp服务之后，就可以绑定各种邮箱管理助手（如：Foxmail 等）来代发邮件。

为什么要开启SMTP服务？

当您在商城内需要用到：“会员通过邮箱注册账号”、“会员通过邮箱找回登录密码”、“使用邮件给分销商发送审核通知”这三个功能时。您有可能需要开启SMTP服务。

①-如果您选择填写当前账号企业邮箱，那么您就不需要开启SMTP服务，也不需要再填写SMTP授权码和发件服务器。

②-如果您选择填写外部邮箱账号（如QQ邮箱、163邮箱等），那么您就需要去到对应的外部邮箱平台开启SMTP服务，开启后回到商城管理后台，填写您的外部邮箱账号、SMTP授权码、发件服务器（当您输入了外部邮箱账号，一般系统会为您自动填写对应的发件服务器）。

二、功能说明

【版本】

邮箱注册功能任意版本均可设置

邮箱找回密码功能为商城标准版及以上版本功能   

给分销商发送审核通知为豪华版及以上版本功能

三、设置教程

1. 需要填写smtp授权码功能位置

1.1 会员通过邮箱注册账号

在【会员-功能设置-注册-会员注册方式】中选择会员注册方式为【邮箱注册】时，填写非当下账号的企业邮箱（例如qq、163邮箱等等）均需要填写smtp授权码。

1.2 会员通过邮箱找回登录密码

在【会员-功能设置-高级设置-找回密码】中开启【邮箱找回密码】且填写非当前企业账号的邮箱账号（例如qq、163邮箱等等）均需要填写smtp授权码。

1.3 使用邮件给分销商发送审核通知

在【分销-分销商-分销设置-分销商申请设置-审核通知】中开启【邮件通知】且填写非当前企业账号的邮箱（例如qq、163邮箱等等）均需要填写smtp授权码。

2. 邮箱平台没有SMTP服务

这里分为两种情况，一种是外部邮箱平台有SMTP服务，一种是外部邮箱平台没有SMTP服务。

-邮箱平台没有SMTP服务

当外部邮箱平台没有SMTP服务时建议您：

①-由于商城中的这三个功能必须填写SMTP授权码才可以设置成功，因此建议您换一个有SMTP授权码的邮箱进行填写，如QQ邮箱、网易163邮箱等。

②-如果您不想换别的邮箱，针对上文提到的三个功能，建议您分别采取以下解决方案。

a.会员通过邮箱注册账号：换一种会员注册方式，采用【手机号注册或账号注册】。

b.会员通过邮箱找回登录密码：换一种找回密码方式，采用【手机找回密码】。

-邮箱平台有SMTP服务

教程以QQ普通邮箱与网易163普通邮箱为例。

3. QQ邮箱获取SMTP授权码

3.1   登录您的QQ邮箱账号（与商城后台填写的邮箱为同一个账号）：点击登录。

在【设置-账号】中找到【POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务】，开启“POP3/SMTP服务”和“IMAP/SMTP服务”（两个都需要开启）。

3.2   开启功能需要发送短信验证，根据提示完成短信的发送，发送完成点击【我已发送】。（注意：两个服务都需要开启，所以会需要发送两条验证短信）

3.3   短信验证完成后会在弹窗弹出授权码，复制授权码粘贴到商城管理后台需要填写SMTP授权码位置即可。（注意：两个服务都会有授权码，任意选择一个填写即可）

4. 163邮箱获取SMTP授权码

4.1 登录您的网易163邮箱账号（与商城后台填写的邮箱为同一个账号）：点击登录。

点击【设置-POP3/SMTP/IMAP】进入开启服务页面。

4.2 进入服务开启页面，将“POP3/SMTP服务”和“IMAP/SMTP服务”开启（两个都要开启）。

4.3 开启“POP3/SMTP服务”和“IMAP/SMTP服务”需要短信验证（两个服务都需要验证），验证完成点击【我已发送】。

4.4   短信发送完成确认后会弹出对应SMTP授权码。“POP3/SMTP服务”和“IMAP/SMTP服务”都会有授权码，任意选择一个复制粘贴到商城需要填写位置即可。

5. 其他外部邮箱平台

邮箱服务开启的位置大部分会是相似的，一般在设置-【POP3/SMTP…】位置中。但是如果您确实没有找到该服务开启位置，请咨询对应平台的客服如何开启SMTP服务、如何获取SMTP授权码。如果对方客服明确表示，他们的平台没有SMTP授权码/不提供SMTP授权码，这种情况请看回教程【三、设置教程第二点 2. 邮箱平台没有SMTP服务】

三、常见问题

Q：当前账号企业邮箱支持IMAP协议吗？

A：目前内部企业邮箱支持的是POP/POP3协议，暂不支持IMAP协议，为您带来的不便十分抱歉。

使用商家通知，可以在访客提交留言、注册会员、提交订单等时刻优先通知到商家，让商家及时了解商城动态。

二、功能说明

【版本】商城高级版及以上版本

三、设置教程

1. 短信通知

1.1 进入商城管理后台【设置-消息通知-商家通知】中，可以在对应的推送类别处，开启“短信通知”。

注意：短信通知生效需等待后台审核通过，审核会在1小时内操作，请耐心等待。

1.2 如需使用短信通知，需要购买短信包条数。

2. 邮箱通知

2.1 进入商城管理后台【设置-消息通知-商家通知】中，可以在对应的推送类别处，开启“邮箱通知”。

注意：为避免提醒邮件被您的邮箱系统误认为垃圾邮件，建议您把 webportal.cc 和 mail.yswebportal.cc 添加到邮箱系统的白名单中。（此处为QQ邮箱为例）

定期对商城系统进行备份，可以防止误操作带来不必要的损失。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

【适用】手机版、电脑版

三、如何备份？

1. 操作备份

1.1 手动备份

进入商城管理后台【设置-备份还原】中，点击“立即备份”按钮，可以手动备份。

1.2 自动备份

付费版本支持每7天自动进行备份。

2. 还原备份

进入商城管理后台【设置-备份还原】中，点击“还原”按钮，勾选需要还原的内容即可进行还原。

为提高商家配送效率、节约配送成本，商城接入第三方配送平台，成为达达平台的开发者，帮助商家在达达注册商户号，且将商户号与开发者账号绑定，实现订单的实时推送，合力完成配送物流。

1. 需求背景

对于经营社区电商、本地生活服务业务的商家来说，如何给予消费者更优质的配送体验，以便更快的抢占市场，占领更多的市场份额，是重中之重的任务。

而对接第三方配送平台则能满足用户即时性需求，为用户提供更优质的配送服务。

2. 功能亮点

对于商家而言：接入配送平台达达，订单与配送系统实时同步互通，商家可快速响应买家需求，为买家提供更优质的配送服务，提高用户体验，同时，也降低组建配送团队的成本。商家可同时设置自配送和第三方达达配送，供客户自由选择配送方式，提高消费体验。

对于买家而言：接入配送平台达达，买家能享受到专业的配送服务，不仅能实时查看配送信息，如骑手已取货、配送进度等，还可联系骑手，丢失遗漏可通过第三方配送平台专线处理，收货安全有保障。

3. 使用总流程

商家：商家在进行派单后，进行备货打包等操作，等骑手到店取货；骑手取货进行配送，买家收到货后，即可完成订单交易全部流程。

第三方配送平台：在商家派单后，由第三方配送平台接单，骑手前往店铺取货；取货后进行配送，将货品送到买家手中。

买家：买家在商城下单购买商品；在骑手接单后，买家可知悉动态，随时联系骑手；收到货后，完成购买流程；

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本

【适用】手机、小程序

【注意事项】 商家收取买家的配送费，与实际应支付给达达平台的配送费无关，与达达平台的配送费结算，会在达达平台完成，商家可在商城后台查看费用扣除结果。如对扣除结果有疑问，可咨询达达客服进行查询。

三、设置教程

1. 开启功能

商家可进入商城管理后台【商城-配送设置-同城配送】中开启达达配送功能。

注：如想开启第三方配送，需先填写配送地址。

2. 申请开通达达

① 商家可在功能开启界面点击“申请开通”，按要求填写企业全称、企业地址、联系人姓名、联系人手机、联系人邮箱。

如商家开通达达失败，可查看失败原因，参照反馈进行修改后，点击“再次申请”重新开通。

3.1 选择配送方式

3.1.1 商家可进入【商城-配送设置-同城配送-第三方配送-自动派单】开启自动派单。

① 开启自动派单：开启自动接单功能后，当有新的同城配送订单完成付款，系统会自动向第三方配送平台推送订单。开启自动接单功能，可减少商家点击配送操作步骤，方便快速响应订单，进行备货、发货等操作。

② 关闭自动派单：关闭自动派单功能后，商家可进入【管理后台-订单-管理订单】，

点击“立即配送”，设置订单配送方式。支持商家选择自行配送与达达配送两种配送方式，可根据需求灵活派单。（注：新订单完成付款，不会自动指派给呼叫配送，商家需要自行选择呼叫达达配送或自行配送）

3.1.2 系统自动呼叫配送员，订单状态流转为“待达达配送”，此时商家可点击订单状态下方的“查看呼叫进度”按钮，查看呼叫进度。

呼叫成功后，商家可进行备货，等待骑手取货。若呼叫失败，商家可查看呼叫失败原因，并根据失败原因选择再次呼叫或者切换配送方式。

在配送员接单前商家可以取消呼叫，取消呼叫后需填写取消原因，才能取消成功。

3.1.3 配送费将从达达平台进行扣除，如果在达达平台的余额不足，需要先充值才能使用达达配送。

3.2 查看配送进度

3.2.1 骑手接单后，商家可在后台点击“查看配送进度”查看订单的配送进度。

当出现配送员无法将货送到买家手中、商品数量不对等情况时，订单状态将会流转为“妥投异常”，此时配送员会将货品送回商家，商家可在订单管理界面确认是否送回。在收到送回的货后，商家可重新安排配送货品。

3.2.2 若因出现特殊情况，商家要取消配送，可点击“取消配送”，填写取消配送原因。

按照达达平台规定，接单后1-15分钟内取消配送，运费退回，同时扣除2元作为给配送员的违约金。

3.3 完成交易

在买家确认收货后，商家可以将订单流转至【交易完成】，完成交易。

一、功能介绍

分销商帮商城推广活动产品，并在买家购买后订单完成的情况下，可向总店申请提现，分销商登录分销平台，可发出提现申请，总店收到申请后自行给分销商打款，分销商则提现成功。

二、功能说明

【版本】商城豪华版及以上版本

【适用】手机版、小程序（仅支持简体中文版）

【注意事项】提现商城平台不收取手续费，但分销提现是使用银行卡转账的，转账是否收取手续费需要客户咨询银行。

三、申请流程

1. 分销商申请提现

分销商在分销中心点击【提现】

          ▲ 小程序         ▲手机版

将出现以下界面，按需要选择提现方式，并填写对应提现金额，确定提现即可

1.1 如果是提现到银行卡，需先设置银行卡资料（以下以小程序为例介绍设置，手机版操作方式类似）

1.1.1 添加提现

分销平台界面， 点击【我的-我的银行卡】进入即可添加，最多支持添加5个银行卡账号，也可在提现时输入银行卡号保存，下次提现不需要再次输入可直接选择。

填写银行卡账号、卡类型（注意需要先填写卡号） 等，就可以提交确认，添加后可自由选择删减或增加。（也支持填写信用卡账号）

1.1.2 删除银行卡

如想要删除卡号得点击银行卡号，将出现有删除按钮

2.   总店审核/打款

总店打款方式分为人工结算和系统自动结算2种，主要看商家在分销中的提现设置

2.1 人工结算

总店可在【分销商–提现管理】中查看申请者的资料，并根据资料打款，总店确认打款给分销商后，打款状态将马上变更

2.2 自动结算

商家只需在分销商–结算方式中设置系统自动结算，分销商发起提现后，进入“提现管理–提现审批”中确认同意，系统会自动打款到分销商的提现账户。（支持提现到支付宝和微信零钱，较低提现金额不低于5元）

商家成功使用此结算方式的前提：

2.2.1 微信零钱提现：

① 已在商城管理配置微信支付，并成功上传微信商户证书（点击此处查看证书获取教程），

② 微信支付商户平台开通了企业付款功能‍（点击查看企业付款到零钱）；

2.2.2 支付宝提现：

已在商城管理配置支付宝支付，并在支付宝商户平台开通了转账到支付宝功能（点击此处查看如何开通转账到支付宝）。

                                  申请条件：仅支持注册满90天，且已实名认证的企业支付宝账户，暂时不支持个体工商户及个人支付宝账户使用。
                                  所以个体工商户用户签约会有图三所示的报错，是因为该功能个体工商户不支持签约的，这是是支付宝官方限制。

3. 提现成功

总店打款后，分销商将收到提现通知

以上就是分销商提现全流程。