Q：已到设置的活动结束时间能继续参与活动吗？

A：未发布前已到活动结束时间可以继续测试，发布后已到活动结束时间不能继续参与活动。

Q：未到设置的活动开始时间能参与活动吗？

A：未发布前可以预览测试，发布后必须到开始时间才能参与活动。

Q：我的活动设置了微信红包奖品，剩余的红包金额要怎样才能退还到我的红包余额中？

A：目前有两种方式可以将活动内剩余红包金额退回红包余额。

方式一：

活动结束后，在管理中心【我的活动】中找到对应活动，在【奖品情况】中点击【退回资产】。如下图：

方式二：

删除活动，并在活动回收站中清除活动后，红包金额会自动返还到红包余额中。

① 在管理中心【我的活动】中找到对应活动，点击【更多-删除】将活动删除。如下图：

② 删除后点击【活动回收站】。如下图：

③ 在活动回收站中将对应活动点击【清除】，确认清除后红包金额将会自动返还到红包余额中。

Q：活动成绩相同时如何排名？

A：① 除投票活动外的其他所有类型活动排名逻辑

当用户分数相同时，按“优先成绩时间”进行排名，获得优先成绩时间越早则排名越前。

若“优先成绩时间”一样情况下，按“首次参与时间”进行排名，首次参与时间越早则排名越靠前。

② 投票票数相同下的排名逻辑
投票票数相同的情况下按“报名时间”排名，报名时间越早排名越靠前。（注意：报名时间需“导出名单”数据查看） 

打开【导出名单】的表格查看报名时间。        

Q：为什么活动分享到朋友圈不显示分享图标？

A：如果分享给好友是正常显示图标，但分享到朋友圈不显示图标的情况，是由于该活动链接被微信封了，禁止在朋友圈传播。

详情见：微信外部链接内容管理规范

（ ↑ 分享至朋友圈不显示图标）

（ ↑ 分享至朋友圈显示图标）

A：参与人数仅在用户靠前次参与的时候统计。

假设用户昨天参与了活动，但今天中奖了，则今天的数据中不会统计该用户的参与情况，仅统计该用户的获奖情况。

（ ↑ 在活动传播数据中查看传播分析）

Q：免费版萌宝投票限制100人投票，为什么累积投票超过100？

A：累积投票是活动累积票数，萌宝投票可一人投多票，所以会出现累积票数大于总投票人数的情况。

本教程指引获取视频通用代码，视频通用代码一般可用于视频投票活动。

二、功能说明

【版本】视频投票功能需至尊版及以上版本

三、操作教程

通用代码一般隐藏在“分享”模块中，并且通用代码都带有<iframe…>的字眼。

1. 腾讯视频

1.1 打开腾讯视频电脑网页版，进入对应视频播放页面，在视频左下角找到“分享”按钮，点击后单击【嵌入代码】即可自动复制通用代码。

2. 优酷视频

2.1 打开优酷视频网页版，进入对应视频播放页面，在视频左下角找到“分享”按钮，点击后展开分享弹窗，在分享弹窗中找到通用代码，点击复制即可。

3. 哔哩哔哩（bilibili/B站）

3.1 打开哔哩哔哩电脑网页版，进入对应视频播放页面，在视频左下角找到“分享”按钮，点击后展开分享弹窗，在分享弹窗中找到嵌入代码，点击复制即可。

4. 商家如何添加视频作品

4.1 在管理中心【我的活动】中找到视频投票活动，点击活动【更多-作品管理】。

4.2 在【作品管理】中点击【+创键作品】。

4.3 将获取的视频通用代码粘贴到【参赛视频】一栏中。

Q：活动结束后如何查看兑奖码？

A：① 在管理中心【我的活动】中找到对应活动，点击【更多-获奖名单】。

② 进入后在【获奖名单】中点击【导出名单】。如下图：

③ 在导出的表格中查看兑奖码。

一、教程介绍

目前很多商家对于抽奖派发的中奖率问题比较模糊，本教程为大家解解惑。

二、抽奖派发中奖率说明

1. 为什么要使用总中奖率？

我们目前使用的抽奖机制采用一种科学的方式设置中奖率，这种只需设置总中奖率的方式能够保证稀有的奖品能够在更后面被抽中。相较于传统的抽奖机制（即对每个奖项分别设置中奖率），这种抽奖机制更加符合当下商家做营销活动的需求。

对于传统的抽奖机制，即使把最贵重奖品的中奖率设置得非常低，也是存在会很早就被抽走的情况的。而且实际上“每个奖品可以设置被抽中的概率”是个十分模糊的说法，主要是因为你并不知道这个设置的概率用在什么地方，这些概率设置需要满足什么条件，总样本数量（总抽奖次数）是多少。

而我们目前采用的这种只需设置总中奖率的抽奖机制十分简单有效，并不是说每个奖项的中奖率都是和总中奖率一样高，这个总中奖率只是决定每一次抽奖时，玩家有多少几率可以中奖，而具体中的是什么奖，是由系统设置好的派奖顺序所决定的。

2. 这种抽奖机制是如何派奖的？

那么，这个派奖顺序究竟是怎么设置出来的呢？系统会根据奖品剩余数量的权重，从奖品剩余数量最多的奖品开始排起，这样一来，稀有（数量少）的奖品就必须在后面才能被抽走了。

举个例子：

假设商家为做一次促销活动，设置了3种奖品，分别是一等奖：iphone6（数量为1），二等奖：充电宝（数量为2），三等奖：便利贴（数量为7），总中奖率设置为10%，则这个时候玩家每一次抽奖时中奖的概率为10%，即如果有100个人参与活动，理论上会有10个人中奖，而奖品的派发顺序hu大致为：

（根据奖品数量的多少来排序，数量多的奖品先派发，数量少的后派发）

那其实在这种情况下，玩家抽中iphone6的实际概率肯定是远远低于设置的总中奖率的，所以如果其他（没那么贵重）奖品的数量足够多的话，贵重（数量少）的奖品被抽走的概率就会大大地降低，同时也不用担心奖品被提前抽走的情况发生了。

3. 使用总中奖率更加符合营销活动的需求

综上所述，其实在这种抽奖机制下，每一种奖品被抽中的概率是由总中奖率以及该奖品数量占的权重共同决定的，在总中奖率一定的情况下，数量越少的奖品，被抽走的实际概率越低。同时，这种抽奖机制可以把更加稀有的奖品控制在更后面才被抽走，所以会更加符合商家营销活动的需求。

一、功能效果

可在公众号后台文章中插入超链接的方式，实现从公众号文章跳转到活动页面效果。

二、功能说明

【版本】任意版本

三、设置教程

在公众号文章中有两种方式添加H5链接。

靠前种方式：文章插入超链接

注：仅已认证且开通微信支付功能的服务号可进行该操作

非已认证服务号、已认证公众号、未认证公众号请查看第二种方式：原文链接跳转

1.1 微信公众号平台进入文章编辑页面（可通过首页新建群发，新建图文进入），点击超链接按钮。

1.2 选中外部链接，并输入对应的链接标题和地址。

1.3 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

第二种方式：原文链接跳转

2.1 在公众号创建图文，设置原文链接跳转到活动中。

2.2 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

一、功能效果

可在公众号后台自定义菜单中插入超链接的方式，实现从公众号自定义菜单跳转到活动页面效果。

二、功能说明

【版本】任意版本

【公众号类型】已认证的公众号或服务号

三、设置教程

1. 自定义菜单设置链接：微信公众号平台点击左侧栏自定义菜单，设置“跳转网页”，并输入对应活动地址。

2. 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

周期=活动时间÷周期，（只取整数部分），比如活动时间一共有70个小时，周期选了24，那么70÷24=2.91，那么最终是算2个周期，也就是奖品只会按2次投放

举个例子：

　　假设商家活动时间为1月1号8:00-1月4号23:00（也就是活动区间一共是87个小时），奖品分期投放设置为24h，那么一共会分（87÷24=3.62，取整数3）批投放，设置3种奖品，一等奖：苹果手机 1台，二等奖：吸尘器 2台，三等奖：文件袋 8个，奖品分期投放设置为24h，则奖品分配大致如下

    注意：由于1月4日8:00后的活动时间不足24小时，所以最后一批奖品在1月3日8:00即投放完毕，1月4日不会再投放奖品

特殊情况： 活动时间÷周期<1时，也会直接取1，比如活动时间是1月1日9点~10点，选择投放周期是12小时，那么也会在9点开始投放奖品。

    可见大奖会自动分配到中间投放，且考虑到刚开始参与人数较多，靠前个周期投放奖品数量较多。分期投放可避免奖品在集中时间被抽走的情况，适用于长期活动，当每日人流量过多时，则仍会出现奖品投放后过快被抽完的现象

       注：

      1、奖品分期投放将会在活动时间内生效；

      2、未到活动时间时奖品分期投放为“关闭”状态，即全部投放（发布后未到活动时间用户无法参与活动，因此可不必担心全部投放的影响）

      3、在靠前个周期内未派发完的奖品会自动流转至第二个周期

营销活动的特点是：

①不需要微信公众账号

②进入方式：必须使用微信（二维码，访问链接方式）

③获奖形式是收到随机 “兑奖码”（可线上或线下兑奖）

④使用目的：（微信公众账号增长粉丝与网站增加会员，微信与网站进行线上线下营销）

目前活动有3个类型分为：

a) 按几率派奖游戏

商家创建游戏活动并设置奖品，玩家进入游戏活动，游戏成绩到达指定分数后，即可马上抽奖，抽奖结果即时可见，中或不中（即为即开型）。

b) 报名后派奖游戏

商家创建游戏活动并设置奖品，玩家进入游戏活动，游戏成绩到达指定分数后，即可点击报名，报名后获得抽奖资格（即为报名型）， 并等待商家在后台派发奖品。商家派发完成后，玩家在游戏界面会有中奖提示。

C) 按排名派奖游戏

玩家参与游戏，成绩会记录到排行榜中，商家可以在活动结束后，或者活动进行期间，根据玩家成绩排名的高低，在兑奖管理中为玩家派奖。

报名后派奖游戏、按排名派奖游戏的游戏 与 按几率派奖游戏一致，都是有排行榜的游戏（如掌刮男朋友、抓小偷、挠红包….等等），报名后派奖游戏、按排名派奖游戏没有“大转盘”、“刮刮乐”、“砸金蛋”（这些活动没有排行榜）

设置营销货动的功能方法如下：

一，首先在www.webportal.cc登录进入–商务平台–“进入营销活动”

二，在“新增活动”选择一款需要使用的营销活动–进入活动界面

三，进入“基础设置”–设置（标题、活动时间、参与人数、参与人数限制（营）、活动及兑奖说明。）

四，进入“派奖方式”–设置（派奖方式、抽奖机会、中奖率、是否开启填写联系信息等。）

五，进入“奖项设置”–设置（奖项数量、奖项类型、奖项名称、奖品数量、开启安慰奖。）

六，进入“高级设置”–设置（主办单位、企业Logo、功能按钮、技术支持（营）、抽奖机会抽奖门槛。）

七，游戏页面调整：游戏界面菜单、游戏界面背景，游戏按钮图标都支持自定义内容。

八，进入 “分享设置”   –设置（微信分享图标、分享内容）

注：部分功能为付费功能需要购买“营销活动会员”才支持使用

       “

详细操作流程图如下：

活动设置好后

点击右上角的“保存”按钮，或者可以选择“保存并且预览”，点击保存并且预览之后会弹出窗口可以获取活动游戏的链接和二维码。

也可以在“我的活动”右侧操作区按钮“预览”处获取活动二维码以及活动链接地址。

如何使用（参考建议）：

您可以选择以下三种方式开展活动

1.   （微信公众账号）把活动链接地址设置为微信公众号的（群发消息，关注时自动回复，关键词回       复，自定义菜单）的链接。

2.   （网站）把活动二维码放置到电脑版网站、手机版网站页面或者新建栏目中，并提示访客微信扫       一扫、或在微信中打开链接。

3.   （线下）把活动二维码黏贴到宣传单张中，或打印到线下店铺平面刊物。

Q：设置了参与地区，为什么其他IP地址（微信地区）的可以玩？

A : 可参与地区是根据微信定位（基于GPS，准确）进行限制，不是根据IP地址和微信地区来判断玩家所在地区。

A：根据下方公式重新再对一次哦。如依旧有误请联系营销活动管理员咨询。

红包余额 = 充值金额 – 提现金额 – 活动扣款 + 成功返还

活动剩余金额 = 活动扣款 – 成功领取 – 成功返还

① 红包余额

在管理中心【账号信息-红包-红包余额】中查看。如下图：

② 充值金额、提现金额、活动扣款

在管理中心【账号信息-红包-余额流水】中查看。如下图：

③ 成功返还、成功领取

在管理中心【核销管理-红包记录】中查看。如下图：

④ 活动剩余金额

在管理中心【我的活动】中【奖品/商品详情】一列查看，如有红包图标，可移动至图标处查看活动剩余红包金额。

视图一：

视图二：

秒杀一直以来被使用于“淘宝”“京东”等大型购物商场平台中，可用于吸引流量及进行商品促销；营销活动现推出《极速秒杀》活动，提供了多场次多商品设置，可有效提高用户的留存，增强商家品牌的曝光。

二、活动说明

【版本】任意版本都可创建活动，但仅限互动至尊版及以上版本可发布活动

【注意】需开启了公众号支付

三、活动设置

1. 创建活动

在活动市场搜索“极速秒杀”，单击活动卡片进行创建。如下图：

2. 活动设置

2.1 基础设置

在【基础设置】中可对活动标题、参与人数等进行设置。

（活动标题、商家地址、客服电话三项为必填项）

2.2 秒杀设置

在【秒杀设置】中可对支付方式、配送方式、支付时间和秒杀场次进行设置。如下图：

① 支付时间：用户下订单后需要在对应时间内完成支付操作，超时则算为“超时未付”，商品重新回到库存中，商家可根据需要限制支付时间，刺激用户进行支付。

② 秒杀场次：商家可根据需要设置场次数量及对应场次时间和商品，设置场次时间后，达到时间则开始该场次秒杀。

（注意：场次排列顺序会根据场次时间进行自动排序，场次序号后（）内字母用于标识初始场次序号，用于记录日记）

2.3 商品设置

在【商品设置】中对秒杀商品进行名称、库存、原价、秒杀价格等进行编辑。如需添加更多商品，点击【+】号添加。

（注意：商品原价和秒杀价格在活动发布后不支持修改）

① 所属场次：可在商品设置中设置商品所属场次，设置后该场次会同步显示在“秒杀设置-对应秒杀场次中”，一个商品可同时存在于多个场次中。

2.4 高级设置

在【高级设置】中可编辑企业信息，进行分享设置、安全设置和其他设置。

2.5 展示内容设置

可在左侧导航对商品展示内容进行编辑。如下图：

3. 发布

完成相关设置项的设置且测试无误后，就可以进行发布。

未发布时，用户进入活动可查看商品详情，但无法支付，建议发布后再下发活动给用户。