一、功能简介

小程序直播组件是微信为商家提供的实时视频直播工具，可以帮助商家快速通过小程序向用户提供优质的直播内容。同时，借助小程序丰富的营销功能，使得用户可以在小程序内轻松流畅完成购买交易闭环，有效提升转化率。

二、功能亮点

2.1、轻松收获私域流量

轻松接入：获得公测资格即可使用，无需直播资质。

无需跳转：用户观看直播、下单均在自家小程序完成。

2.2、运营简单可快速上手

自主性强：可自行决定开播的时间和频次。

丰富互动：提供点赞、评论、抽奖、优惠券派发等能力。

2.3、丰富社交互动带来高转化

订阅消息：支持一键订阅，方便用户回访。

公众号：公众号可为直播间引流，粉丝更易转化。

社交分享：一键分享至微信聊天、朋友圈。

三、商家如何开通小程序直播功能？

3.1、开通条件

小程序直播目前为公测阶段，符合以下条件的商家，可申请开通小程序直播功能。

共有6个条件，其中条件1、2、3必须同时满足，条件4、5、6满足其一即可。

条件1：满足开放的服务类目要求（任选其一）：电商平台、商家自营-百货、初级食用农产品、食品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、办公/文具、鲜花/园艺/工艺品、汽车内搭/外饰、家居/家饰/家纺、机械/电子器件。

条件2：主体下小程序近半年没有严重违规

条件3：小程序近90天内存在支付行为

条件4：主体下公众号累计粉丝大于100

条件5：主体下小程序连续7日活跃用户数大于100

条件6：主体在微信生态内近1年广告投放实际消耗金额大于10000元

注：申请由微信官方进行处理，审核通过后即可使用小程序直播功能。

3.2、开通入口

登录微信小程序后台，进入【功能-直播】中点击“开通”按钮，然后阅读并勾选同意服务条款，即可开通小程序直播功能。

四、商家如何使用小程序直播功能？

4.1、在微信小程序后台创建直播间

开通功能后，在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“创建直播间”。

按要求填写直播间资料，包括：直播标题、开播时间、主播昵称、主播微信账号、是否允许评论、分享卡片封面、直播间封面等。

直播标题：必须为3-17个汉字（一个字等于两个英文字符或特殊字符）。

开播时间：所选时间范围必须在12小时以内；开播时间和结束时间间隔不得短于30分钟。计划结束时间到时，正在进行的直播不会被强制结束，但若主播仍未开播，该直播间将过期，无法开播。

主播昵称：必须为2-15个汉字（一个字等于两个英文字符或特殊字符）。

主播微信账号：需与实际开播的主播一致，主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证。

注：

1、直播间资料所有选项均为必填项。

2、填写内容将以左侧预览图的样式展示给用户。

成功创建直播间后，可以进行分享直播间、添加运营资源、查看推流小程序码操作。

分享直播间：可获取直播间小程序码，用于微信聊天等渠道分享。

添加运营资源：可在直播间添加商品、抽奖等。

查看推流小程序码：主播扫码可进入“小程序直播”发起直播。

4.2、在微信小程序后台添加商品

在【微信小程序后台-功能-直播-商品库】中，点击“添加商品”。

注：商品入库前需经过微信审核，审核时长为1-7天。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中，建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

按要求填写商品信息，包括：商品封面、商品名称、价格、商品链接。填写完毕可扫码预览商品效果，确认无误即可提交微信审核。

注：每天至多提交审核500件商品。

如何获取商品链接：进入【商城-小程序商城设计页面-推广-页面路径和二维码】中，可获取商品页面路径（即商品链接）。

审核通过的商品，将会显示在【微信小程序后台-功能-直播-商品库-已入库】中。支持预览商品、修改价格、删除商品。

注：已入库的商品上限为2000。

4.3、在微信小程序后台将商品导入直播间

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“运营”按钮。

在【商品管理】选项下，可从商品库中导入商品至直播间。

注：直播间商品上限为200件。

4.4、在微信小程序后台创建抽奖活动

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击“运营”按钮。

在【抽奖池】选项下，点击“创建抽奖”，按要求填写抽奖活动信息，即可完成创建。

抽奖分为“评论抽奖”和“点赞抽奖”两种形式，指主播点击开始抽奖到抽奖倒计时结束时，评论/点赞的观众可以参与抽奖；开奖后工作人员可以在微信小程序后台获取用户信息，包括：邮寄地址、兑奖码等。

注：直播间抽奖添加上限为30个。

4.5、在商城添加直播导购模块

已授权小程序的商家，需重新将微信小程序的“直播权限”授权给商城，才能在商城中使用直播导购功能。

进入【商城-小程序商城设计页面-模块-营销模块】中，添加“直播导购”模块，系统将自动获取已授权的微信小程序的直播间数据。添加模块后，商家可在右侧面板选择需要在模块中展示的直播间。

支持自定义模块样式，轻松打造丰富展示效果。

支持对直播间进行排序、自定义是否显示主播名称、产品列表。

五、主播如何开播？

5.1、开播方式

方法1：进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，扫码直播间的开播码，即可进入对应的直播间发起直播。

方法2：打开主播端小程序，在直播计划中选择进入对应的直播间发起直播。

5.2、直播前准备

注：主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证，播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。

点击发起直播，在直播开始前可对画面与声音进行调整，支持美颜、美白、镜像等操作。调试完毕点击确认开始，则开始直播。

六、商家如何进行直播控制？

在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中，点击直播间的控制台，可进入直播控制台页面。

6.1、直播设置

在页面右上角的“直播设置”，可进行关闭评论、暂停直播、停止直播操作。

关闭评论：关闭观众评论。

暂停直播：中止直播，至多可暂停15分钟，超过15分钟，直播将强制结束。

6.2、数据看板

在页面左下角的“数据看板”，可以查看当场直播的数据。

观看数据：当前在线人数、观看人数、观看次数、平均观看时长。

互动数据：分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论次数。

商品数据：商品累计推送、商品点击人数、商品点击次数。

本场订阅数据：订阅人数、订阅次数、取消订阅人数、取消订阅次数。

6.3、推送控制

在页面右下角的“推送控制”，可以向观众推送商品或抽奖。

6.3.1、推送商品

在【推送控制-商品】中点击“推送”按钮后，商品将在直播间内推送展示，如下图。观众点击商品，可直达商品详情页进行购买。

注：此图片来自微信官方。

6.3.2、推送抽奖

在【推送控制-抽奖】中，点击“推送到主播”按钮后，主播端小程序将出现抽奖标识，点击抽奖标识可发起抽奖，如下图。

C端抽奖样式（观众端小程序）：

观众点击左上角“抽奖礼盒”浏览活动情况——观众通过评论或点赞的方式参与抽奖——中奖观众可获得为数不过的兑奖码，凭借兑奖码进行奖品兑换。

注：此图片来自微信官方。

支持商家在会员管理中按“会员等级”快速筛选会员、查看已选会员信息，有效提高商家经营效率。

1. 商家进入到「商城管理后台–会员」后，在批量修改会员资料、批量赠送会员积分、批量给会员充值/扣减余额等场景可按“会员等级”快速筛选会员。

在选择会员后，可在「已选择会员」列表中，快速查看会员信息。

3. 商家可进入「商城管理后台-分销-推广员」中修改推广员上下级关系，同时还可以查看下级推广员、客户列表。

（酒店产品介绍博客：/sys/view.jsp?id=1469）

1.1、什么是支付有礼？

支付有礼营销活动是一种有助于刺激顾客复购的营销活动。商家可以在商城后台支付有礼活动处设置奖励条件以及奖励优惠券类型，然后在买家下单支付时，就会弹出支付有礼的窗口，买家可领取优惠券奖励。该活动同时支持手机网站和小程序。

适用范围：仅支持简体中文手机端&商城小程序（豪华版及以上版本适用）

1.2、支付有礼的使用场景

①小陈主营化妆品，双十二期间，她准备推出一款新品，为提高新品的销售量，提升客单价，在新品上市前两周，她在商城内开启支付有礼活动，会员下单购买即送新品大额优惠券。

通过商城支付有礼功能，新品上市后很快引来大批已领券的用户下单购买，销售量直线上升，店铺营收大幅上涨。

②小李是一家社区水果店的老板，为维护老客户，刺激复购，他在线上商城将客户根据下单金额设置为不同的会员等级，同时，开启支付有礼活动，根据等级的不同，客户在商城下单后可领取不同折扣力度的优惠券。

通过对不同等级会员打造差异化会员权益，很快小李就解决了老客户的复购率低等问题，老客户留存率大大提升。

③小王在市中心经营一家服装店，每年年末，店铺都存在有库存积压、商品滞销的问题。后来，小王通过商城搭建了自营服装商城，在年末需要清仓滞销商品时，开启支付有礼活动，用户下单购买产品即送滞销商品无门槛优惠券，很快，滞销商品一售而空，轻松解决库存积压、商品滞销问题。

二、商家如何使用支付有礼

2.1、商家可进入到【商城管理后台-营销-支付有礼】，开启功能。

2.2、在开启支付有礼功能后，因功能内需添加优惠券作为奖品，因此在设置前，商家需进入到【营销-优惠券】页面，添加优惠券。

2.3、添加完优惠券后，商家可进入到支付有礼中，点击新增活动。

1. 活动名称：用于描述活动内容，仅商家可见，不对外展示。

2. 活动生效时间：在该时间范围内，活动会生效。

注：同一时间段面向【所有会员】或【相同等级会员】只允许存在一个支付有礼活动；同一时间内可以有面向【不同等级会员】的支付有礼活动。

3. 活动会员：可选择活动人选为所有会员或指定会员，打造差异化会员权益。

注：所设置的指定会员等级，不包含高一级会员。例如：指定黄金会员级别，则只有这个级别的会员达到条件后可获得奖励，比黄金高或低级别的会员都不会触发奖励。

4. 适用场景：支持“线上支付订单”或“线下支付订单”赠送奖励，满足不同付款场景。“银行转账”以及“货到付款”的订单，在买家提交订单成功时推送奖励。

5. 奖励条件：支持“购满指定金额”或“购买指定产品”赠送奖励可助力提升客单价、带动新品/滞销产品销售。

注：对参与其他营销活动的产品是不生效的。例如：买家购买参与了积分商城活动的产品，不会被赠送优惠券。

6. 奖品：上一步骤中添加的优惠券会出现在优惠券选项栏中，商家可添加优惠券。多可选择添加5张优惠券，活动期间，若剩余券数为0，则不再赠送。后续还可选择换购会员卡以及成为推广员（即将上线）。

注：每个活动仅可领取一次，同时，如订单申请退款，系统不会收回网站会员获得优惠券，会员所获得到的优惠券仍可正常使用。

2.3、在状态栏处，商家可以查看、搜索、修改活动，同时，点击【奖励记录】，还可查询到得到奖励的会员名称、会员等级、、购物清单、领奖时间等。

三、买家端展示

买家购买商城产品达到指定条件后，提交订单，即会出现优惠券领取弹窗。

（1）商家可在后台自定义设置实物产品、卡密产品、酒店产品在不同配送方式下的订单状态名称，也可在设计器页面设置会员中心“我的订单”订单状态名称，以满足不同行业商家的业务需求。

设置完成后，用户端订单相关页面、会员中心页面将同步展示自定义名称。

例如：

①卡券产品：经营购物券、蟹卡、礼品券等卡券产品类型的商家需要进行多次核销，则可将订单状态设置为：待付款 — 待核销 — 已核销 — 交易完成
②生活服务：售卖按摩服务、家具清洁服务等生活服务类型产品的商家可将订单状态名称设置为：待付款 — 待服务 — 已使用 — 交易完成

③知识付费：经营在线教育、课程培训等知识付费产品的商家需要线上发送课程链接给买家，买家获取链接前往听课，则能将订单状态名称设置为：待付款 — 待领取 — 已接收 — 交易完成

④批发行业：批发行业商家常需从仓库出货，再送往各地，此时商家可将订单状态名称设置为：待付款 — 待出货 — 已出货 — 交易完成

⑤同城餐饮：餐饮行业商家多用骑手配送同城订单，此时商家可将订单状态名称设置为：待付款 — 待骑手接单 — 骑手配送中 — 已取货

使用场景：

1. 教育培训相关行业：商家将教程上传到网盘，买家付款后自动发送网盘链接和提取码，买家可自行提取并观看教程。

2. 其他行业：适用于激活序列号、账号密码、游戏点卡、充值卡密等多种无需物流的产品销售，支持一物一码自动发货，让商家经营更省心。

功能亮点：

1. 无需物流，轻松实现自动发货：添加产品时可设置自动发货内容。买家购买后，系统将自动发货。

2. 一物一码，卖完还能补库存：支持自定义卡密内容，买一件发一件，还能管理卡密库存。

3. 全面兼容商城功能：支付多种支付方式，还有多样化营销活动，更有丰富商城功能为你的经营保驾护航。

功能说明：

1. 商家可进入「商城管理后台-产品-功能设置-卡密产品」中开启功能。

2. 开启功能后，添加/编辑产品时可选择产品类型为“卡密产品”。

3. 填写完产品基本信息后，可设置自动发货信息，支持两种发货类型：

三.销售系统接入手机微商城

打通销售系统与手机微商城，商家可在H5文章中添加商品，而访客点击后无需任何授权即可直接跳转对应商城。

–   获客：文章托载手机微商城，文章优质内容吸引客户阅读转发的同时，商城可精准获客，随时随地传递价值。

–   交易：把商城装进文章和名片，销售只需发送文章发送名片，即可达成“卖东西”行为，流量轻松变现。

功能说明：

1. 商家可进入「销售系统后台-商城管理-商城设置」中，开启手机微商城，即可在H5文章中添加商城的商品。

2. 访客进入H5文章后，点击H5文章的推荐商品，即可跳转至对应手机微商城的商品详情，购买商品。

用户可在错过直播时通过回放查看直播情况，而直播主播则可通过查看回放复盘总结直播互动经验。

1. 管理员可在「微信小程序后台-功能-直播-直播控制台」设置直播回放。

若直播间关闭回放，则“已结束”状态直播间仍可展示在「直播列表」，但直播界面无法回放。

2. 用户可在直播列表中查看到“已结束”状态的直播间。

3. 点击进入直播间，即可观看到直播回放。

客户访问小程序商城，即可观看到对应直播间的产品信息，提前了解到直播内容。