一、功能介绍

开启功能后，买家可在小程序商城中自主订阅消息，系统会在指定的时机自动推送1次消息到买家微信的“服务通知”。买家点击消息可跳转至小程序商城的指定页面，助力商家触达用户。

① 场景举例：

商家A发布了砍价活动，并开启了“砍价成功通知”。用户小C参加砍价后，同意了系统向他推送1次“砍价成功通知”。小C分享活动给好友帮忙砍价，半天后砍价成功了！于是，系统自动地发送了1次通知提醒小C到商城付款。小C点击消息，直接进入小程序商城完成付款操作。商家A通过小程序订阅消息，提升了砍价活动的转化率。

② 示例图：

② 设置默认模板，默认模板的通知内容不支持自定义。保存后，即可开启成功。

2.2 “自定义”类型设置教程

使用自定义模板，需要商家先在微信后台添加模板才可在商城选用。（查看自定义模板使用教程）

3. 用户订阅和接收消息

3.1 用户订阅消息

① 订阅消息下发的前提条件是用户主动订阅。用户每次进入指定场景，系统会自动询问是否同意发送通知。

② 用户每订阅1次只能发送1次消息，如用户拒绝订阅或者消息推送次数用完，则无法下发消息。

3.2 用户接收消息

① 系统会在指定条件自动推送1次消息至用户微信。用户可在微信的“服务通知”中查看，点击消息可直接跳转至小程序。

为了满足不同行业商家的使用需求，小程序订阅消息支持使用自定义消息模板。商家在“微信小程序后台-订阅消息 – 公共模板库”添加消息模板后，即可在商城买家通知中使用。

二、功能说明

【版本】买家通知需商城高级及以上版本

【适用】小程序

三、设置教程

1. 前往微信小程序后台，在“功能 – 订阅消息 – 公共模板库”添加合适的模板。

（注：消息模板有小程序行业类目要求，添加小程序服务类目后可在模板库中选用更多模板。）

2. 选择想要的关键字（即向买家通知的内容）

3. 在商城管理中选择刚刚在微信小程序中自行添加的消息模板

4. 选择模板后，系统会自动获取关键字。需要商家手动为关键字配置通知内容，保存后即可生效。

注意：如果消息模板的某个关键字，系统无可匹配的数据，该模板将无法使用。此时建议更换关键字或消息模板

5. 小程序买家通知功能，客户购买完成后，需点击”查看订单”，并允许推送的选项，后续客户才能收到推送消息。

相关阅读：小程序订阅消息使用说明

微信方规定，小程序订阅消息模板最多支持50个。当消息模板数量达到上限，如开启新的小程序消息且为“默认”类型，可能会导致系统无法为你的账号添加模板，从而导致无法开启。此时，需要前往微信公众平台删除无效模板。（点击这里前往）

二、删除教程

1、通过标题和模板ID识别模板

可通过模板标题，快速确认未使用的模板。鼠标悬停在模板标题上可查看模板ID，如存在多个相同名称的标题，可根据模板ID进行区分。

2. 在微信小程序中删除模板

【功能-订阅消息-我的模板】中删除，删除前，请确认模板是否已在商城中使用，模板删除后，会在商城的模板列表中消失。（如果删除了使用中的模板，系统会自动关闭该通知；如需恢复使用，需重新开启）

如有误操作删除的模板，可在“已删除”中恢复